Eres un trabajador de la economía colaborativa o contratista independiente con un conjunto único de habilidades? Si es así, puede resultarle difícil promocionarse y conectarse con una base de clientes en su área. Afortunadamente, ahora hay sitios web disponibles que permiten a los profesionales locales comercializar sus servicios. Uno de esos proveedores de servicios locales es Thumbtack.

Si alguna vez ha visto u oído hablar de la empresa y se ha preguntado, «¿Qué es Thumbtack?», Ha venido al lugar correcto.

En este artículo, proporcionamos una guía completa de Thumbtack Pro para que pueda determinar si debe usarlo para conectarse con nuevos clientes en su área.

¿Qué es Thumbtack?

Thumbtack es un sitio con sede en Estados Unidos que conecta a profesionales o trabajadores independientes con los clientes de su zona. La empresa se inició en San Francisco en 2008 después de que sus fundadores se dieran cuenta de lo difícil que era contratar a alguien como un plomero o un profesor de piano.

Como se establece en el sitio web de la empresa, «En la era de todo instantáneo, no debería tener que pasar una tarde entera investigando, llamando y comparando profesionales locales siempre que lo necesite».

Encontrarás dos versiones del sitio: Thumbtack y Thumbtack Pro. La principal diferencia entre los dos sitios es quién los usa. El primero está destinado al uso del cliente, pero como trabajador de la economía gig, usaría Thumbtack Pro.

Los trabajadores de la economía colaborativa y los dueños de negocios locales pueden usar Thumbtack Pro para ofrecer prácticamente cualquier tipo de servicio. Algunos de los que figuran en la página de inicio de la empresa incluyen:

  • Entrenamiento canino
  • Instalación de vallas y puertas
  • Paisajismo y diseño al aire libre
  • Limpieza de casas
  • Terapia de Masajes
  • Servicio a domicilio y reparación de electrodomésticos
  • Reparación de teléfonos celulares
  • Personal de mantenimiento
  • Mejoras y remodelaciones del hogar
  • Entrenamiento personal
  • Oficiante de bodas

Como puede ver, una amplia gama de contratistas utilizan Thumbtack para promocionarse ante clientes potenciales. Hay más de 400 servicios ofrecidos en Thumbtack.

¿Cómo funciona Thumbtack?

Thumbtack trabaja conectando a los clientes que necesitan un servicio con profesionales locales que pueden brindar ese servicio.

Los clientes potenciales comienzan visitando thumbtack.com o la aplicación Thumbtack (disponible tanto en Google Play como en Apple Stores) e ingresan su código postal y el servicio que necesitan.

A partir de ahí, los clientes de Thumbtack recibirán una lista de profesionales calificados para completar la tarea solicitada. Luego, el cliente puede navegar por los perfiles del contratista, ver precios y establecer criterios de búsqueda adicionales para limitar sus resultados.

Una vez que el cliente encuentra un profesional que le interesa, el cliente puede ponerse en contacto con el profesional. El profesional y el cliente pueden chatear directamente en la aplicación para discutir los detalles del proyecto, recibir un presupuesto gratuito y discutir la disponibilidad.

Si el cliente determina que es compatible, puede reservar los servicios del profesional.

¿Cuánto puedes ganar con Thumbtack?

¿Qué es la chincheta? Precios del producto

Una de las ventajas del modelo de negocio Thumbtack es que tiene la flexibilidad de establecer sus propias tarifas. Puede incluir sus tarifas en su perfil de la forma que desee.

Por ejemplo, puede optar por cobrar a los clientes por hora o por proyecto. También tiene la libertad de negociar tarifas con clientes potenciales.

Una vez que haya completado el proyecto, usted y el cliente facilitan el pago fuera de línea. Muchos Thumbtack Pros enumeran sus métodos de pago aceptados en su perfil.

Debido a que usted es responsable de cobrar el pago, tiene la libertad de cobrar de la forma que desee. Sin embargo, le conviene facilitar los pagos al cliente.

Los métodos comunes que puede utilizar para cobrar el pago incluyen:

  • Dinero en efectivo
  • Cheques
  • Transferencia directa a su cuenta bancaria
  • Se aceptan pagos con tarjeta de crédito a través de un sistema de punto de venta

Thumbtack también le permite dar forma a los pagos con los clientes. Quizás le gustaría cobrar un depósito por adelantado o que le paguen la mitad de su tarifa cuando el proyecto esté medio completo.

Decida lo que decida, asegúrese de ponerlo por escrito en su contrato con el cliente. También querrá mantener registros contables diligentes y realizar un seguimiento de los pagos, tal como lo haría cualquier buen propietario de una pequeña empresa.

Dado que Thumbtack no acepta pagos, la empresa no cobra comisiones. Tampoco hay una suscripción mensual para usar el servicio. En cambio, el sitio esencialmente le cobra una tarifa cuando lo conecta con un cliente potencial.

Como profesional, necesitará comprar créditos. Estos créditos vienen en diferentes paquetes, que varían en sus puntos de precio y la cantidad de créditos que recibe. Una vez que compra los créditos, se agregan a su cuenta.

Si está conectado con éxito con un cliente potencial, Thumbtack deducirá los créditos de su cuenta. Los clientes potenciales de concordancia exacta son aquellos clientes que coinciden con los parámetros de orientación que ha establecido en su perfil. Pagará por estos clientes potenciales automáticamente.

También hay pistas parciales de coincidencia. Estos individuos coinciden con algunas, pero no todas, sus preferencias. Solo pagará por estos clientes potenciales si el cliente reserva sus servicios.

La cantidad de créditos que aceptará Thumbtack depende del tipo de servicio que ofrezca y del valor del trabajo. Por ejemplo, teñir un mazo te costará más créditos que reemplazar una bombilla.

Los paquetes de créditos son una oferta única para los profesionales principiantes. Después de que se quede sin créditos, Thumbtack cargará su tarjeta de crédito cada vez que reciba un nuevo cliente potencial.

Cómo empezar

Instrucciones sobre cómo usar Thumbtack

Para comenzar el proceso de registro, visite www.thumbtack.com o descargue la aplicación Thumbtack Pro. La aplicación Thumbtack Pro, disponible para teléfonos Android y Apple, es diferente de la aplicación que usan los clientes.

No hay tarifa asociada con el registro. Cuando se registre, proporcionará información básica como el servicio que brinda y su código postal.

Luego, creará una cuenta. Aquí, deberá proporcionar información como su nombre, dirección y fecha de nacimiento. Thumbtack realiza una verificación de antecedentes de todos sus pros.

Una vez que pase la verificación de antecedentes, puede comenzar a construir su perfil. Agregar elementos como reseñas de clientes puede ayudarlo a destacarse frente a otros trabajadores gig.

Es posible que también desee agregar cosas como su tarifa para que los clientes sepan qué esperar y su número de teléfono para que los clientes potenciales puedan comunicarse con usted directamente con preguntas.

Preguntas frecuentes sobre Thumbtack

¿Aún no estás seguro de si Thumbtack es la plataforma adecuada para ti? Considere algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo comenzar en el sitio.

1. ¿Hay algún consejo para el éxito?

Un gran consejo para ayudarte a tener éxito en Thumbtack es volver a hacer tu perfil al menos una vez al mes. Actualizarlo con información relevante y reseñas de clientes ayuda a garantizar que esté mejorando continuamente su perfil.

También debe configurar plantillas que pueda utilizar para responder rápidamente a los clientes potenciales. Thumbtack solo permite que cinco contratistas presenten ofertas para un proyecto, por lo que la velocidad es esencial para comunicarse con los clientes. Configure algunas plantillas diferentes que pueda usar para diferentes situaciones.

2. ¿Hay otros sitios como Thumbtack?

Si. Si no cree que Thumbtack sea adecuado para usted, pero aún así le gustaría comercializar sus habilidades con los lugareños, considere usar sitios como Angie’s List, HomeAdvisor o TaskRabbit.

3. ¿Existe algún problema que pueda surgir al utilizar Thumbtack Pro?

Últimamente, Thumbtack ha tenido problemas con leads falsos. Este problema pareció empeorar cada vez más durante el último año.

Muchas críticas negativas en sitios como Consumer Affairs indican que los clientes potenciales falsos se han convertido en un problema creciente en el sitio y que se estaban cobrando a las tarjetas de crédito de los Pros por estos clientes potenciales.

Thumbtack ofrece una garantía de devolución de dinero a los clientes, pero no hay nada en su sitio web que indique que protegerá a los profesionales contra clientes potenciales falsos.

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Plomero guapo sonriente con portapapeles

Si es un trabajador autónomo o un contratista independiente que busca mejorar el alcance de sus clientes, entonces Thumbtack puede ser adecuado para usted. Thumbtack conecta a los clientes con los contratistas con los conocimientos necesarios para realizar una tarea específica.

Como contratista, solo tendrá que pagar por el cliente potencial; no hay tarifa de suscripción y Thumbtack no tomará un porcentaje de sus ganancias. La empresa le brinda la posibilidad de negociar directamente las tarifas y los métodos de pago con los clientes.

Al comenzar, los profesionales deben controlar sus créditos con diligencia. Las reseñas sobre Thumbtack parecen indicar un problema con los clientes potenciales falsos recientemente, así que asegúrese de ser consciente de cuánto está gastando en clientes potenciales. De lo contrario, sus costos pueden aumentar rápidamente.

Si no cree que Thumbtack sea adecuado para usted, asegúrese de consultar nuestra guía de TaskRabbit, un sitio similar que le permite comercializar sus habilidades con los lugareños en su área.

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