6 Tipos de entrega de Amazon Flex: almacenes, alimentos y más
La era de los conductores bajo demanda ha brindado oportunidades de ingresos adicionales a los contratistas independientes, pero la competencia en plataformas como Postmates dificulta obtener rendimientos significativos. Sin embargo, Amazon Flex ofrece una nueva oportunidad para conductores a pedido, con la posibilidad de ganar entre $18 y $25 por hora entregando paquetes de Amazon.
Esta guía cubrirá los diferentes tipos de entrega en los que se puede registrar como conductor de Amazon Flex.
Tipos de entrega de Amazon Flex
Hay cuatro puntos de venta diferentes a través de los cuales puede realizar entregas como conductor Flex.
1. Logística de Amazon (AMZL)
La asignación más común para Flex es Amazon Logistics. Estos son Amazon Prime y los paquetes tradicionales de Amazon que vienen en cajas. Cuando realiza entregas para AMZL, realizará entregas para las opciones de envío regular, de 2 días y el mismo día.
En esta versión de entregas Flex:
- La duración de los bloques disponibles varía ampliamente, pero por lo general son bloques de 3 a 6 horas.
- Entregarás entre las 8:00 am y las 9:00 pm
- Puede recibir una pequeña cantidad de paquetes lejos del centro de distribución o una gran cantidad cerca
- Las longitudes de ruta y los volúmenes son determinados por una computadora
- Un elevado número de retrasos en las entregas podría ser motivo de desactivación
Como socio de entrega de Amazon Logistics, puede esperar entregar entre 30 y 70 paquetes, en más de 20 a 50 paradas a lo largo de su turno. El tamaño de las cajas puede variar; a veces, un automóvil será suficiente para transportar la carga, pero si hay muchos paquetes más grandes, se necesitará un vehículo con más espacio.
La mayoría de estos bloqueos tienen lugar durante el día y, muchas veces, los clientes no están en casa durante la entrega. Si cree que el paquete es susceptible de robo, debe tener especial cuidado para entregar el paquete de manera segura. Confía en mí, no querrás iniciar sesión en tu aplicación solo para ver la temida advertencia «Paquete de Amazon no recibido».
Tiene la opción de entregar en la puerta de atrás, pero solo cuando sea de fácil acceso. Si no parece que el paquete estará seguro, debe devolver el paquete al centro de distribución (DC) al final de su ruta. Cuando termine su ruta, puede elegir otro bloque o simplemente cerrar la aplicación y continuar con su día.
Los conductores de Amazon Logistics no reciben propinas con regularidad. A veces, un cliente puede desear darle propina en persona, pero salvo en casos excepcionales, la propina no está disponible para los conductores de entrega de Logística.
Si se registra en Amazon Logistics, lo llevarán a un almacén local. Aquí es donde recibe la ruta y los paquetes que necesita entregar. Cada almacén tiene su propio horario de turnos, pero la mayoría tiene algunos bloques disponibles por la mañana y otro por la tarde.
Aunque puede ganar más dinero con un solo bloque con un programa Flex con opciones de propinas, los bloques son mucho más fáciles de recoger con Logística. Si desea hacer Flex casi a tiempo completo, Logística es su mejor opción porque no siempre hay otros bloques de Flex disponibles.
Pero si vive en una ciudad muy transitada con carreteras congestionadas donde es casi imposible hacer de 20 a 50 paradas para entregar más de 50 paquetes, es posible que conducir para Amazon Logistics no sea la mejor opción para usted.
Lee nuestra guía sobre Amazon Logistics
2. Prime Now
Prime Now es el servicio de entrega ultrarrápida que ofrece Amazon.
- Los miembros de Amazon Prime pueden solicitar la entrega dentro de una hora por una tarifa, o un bloque de dos horas más tarde en el día
- Los bloques de entrega están disponibles según la demanda
- Hay una gran cantidad de competencia para este tipo de bloques.
- Las entregas son sensibles al tiempo y se producen desactivaciones por demasiadas entregas tardías
Cuando los conductores de Flex para Prime Now lleguen al centro de distribución, recibirán una ruta basada en un marco de tiempo de entrega de 2 o 1 hora. Las entregas suelen estar mucho más separadas en comparación con Logística, y no es extraño que un conductor conduzca más de 100 millas para completar un bloque de entregas de 2 horas y regresar al centro de distribución.
Prime Now también incluye entregas perecederas y de alcohol, que requieren la presencia de una persona para recibir el paquete. Estos tipos de artículos se entregan en bolsas aislantes desechables, a menudo con una bolsa de hielo para mantener una temperatura más fresca.
Si una entrega contiene alcohol, el conductor debe verificar la identificación. La entrega de alcohol solo está disponible en mercados selectos, pero podría expandirse fácilmente debido a su popularidad.
Una diferencia con las entregas de Prime Now es que si le quedan más de 30 minutos en su tiempo de bloqueo, se le puede indicar que regrese al CD y posiblemente reciba otra ruta.
Además de la tarifa base por hora, los conductores de Prime Now reciben propinas regularmente y pueden quedarse con el 100 por ciento de lo que reciben. Amazon completa automáticamente las propinas en el momento de la compra, pero los clientes tienen la disponibilidad de cambiar el monto de la propina hasta 24 horas después de la entrega. Los pagos de los bloques se pueden retrasar mientras se finalizan las propinas.
Dado que los clientes eligen el tiempo de entrega, la mayoría de las entregas se realizan cuando el cliente está presente. Es menos probable que los paquetes sean robados cuando se entregan para Prime Now. Si cree que los paquetes corren el riesgo de ser robados, devuélvalos al DC.
3. Amazon Fresh
Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles y es relativamente nuevo en la mayoría de los mercados. Estuvo en pruebas durante muchos años en Seattle antes de expandirse.
- Los clientes tienen la opción de elegir entregas el mismo día o al día siguiente
- Las entregas pueden ser «atendidas» o «desatendidas» según las preferencias del cliente
- El servicio fue creado para competir directamente con PeaPod, Instacart y Shipt
- Actualmente solo está disponible en mercados selectos, pero se espera que se expanda rápidamente debido a la adquisición de Whole Foods Market
Aunque este servicio aún se encuentra en sus primeras etapas, Amazon ha creado algunos sitios físicos para la recogida de comestibles. En estos lugares, los empleados cargarán las compras en el baúl para el cliente. Este servicio está siendo probado pero no se muestra muy prometedor.
Las entregas de Amazon Fresh también pueden ser un tipo de entrega Flex más orientada al servicio al cliente. Hay dos opciones de entrega disponibles con Amazon Fresh:
1. Entrega asistida — Aquí es donde entregas el paquete al cliente en persona dentro de una hora. Estas entregas vienen en bolsas de papel y se pueden dejar con un portero si es necesario. Por lo general, el cliente tendrá instrucciones de entrega en la página de pedido, así que solo siga eso.
En la mayoría de los casos, la interacción con los clientes es limitada, pero con las entregas frescas atendidas, es posible que se le pida que entregue comestibles en la cocina.
Los conductores pueden optar por no ingresar a las casas si creen que no sería seguro. Depende de usted qué servicios le brinda al cliente, pero recuerde que un cliente tiene la capacidad de modificar una propina después de que haya realizado la entrega.
2. Entrega a domicilio — Estos paquetes vienen en bolsas con control de temperatura y deben dejarse en la puerta dentro de 2 a 3 horas. Este tipo de entrega está disponible en todas las ubicaciones que ofrecen Amazon Fresh.
Esta opción no está disponible en dormitorios o en lugares cerrados con código restringido. Además, si se solicita que una entrega sea desatendida, deje los paquetes en un lugar seguro lo mejor que pueda. Si cree que dejar la entrega sin vigilancia no es seguro, haga todo lo posible para ponerse en contacto con el cliente y encontrar una solución. Si no se llega a una solución, devuelva la entrega al centro de distribución.
Nota: Muchas veces, las entregas de Fresh pueden ser muy grandes, por lo que invertir en un carrito plegable será increíblemente útil.
La mejor parte de conducir para Amazon Fresh en lugar de Shipt o InstaCart es que nunca tiene que hacer las compras para el cliente. El pedido está empacado y listo para cargar cuando llega al centro de distribución, lo que le permite llegar al cliente rápidamente.
Lee nuestra guía sobre Amazon Fresh
4. Amazon Restaurants
Para competir con DoorDash, Postmates y Uber Eats, Amazon creó su servicio de entrega de alimentos.
Este servicio está disponible para cualquier persona con una cuenta de Amazon y brinda entrega a clientes de restaurantes populares. Las opciones de comida van desde tailandesa hasta estadounidense y mexicana, y Amazon agrega nuevos restaurantes regularmente.
- Este servicio funciona de manera similar a Uber Eats o DoorDash
- Los clientes pueden usar la aplicación móvil de Amazon para rastrear las entregas en tiempo real
- Los conductores tienen la opción de recoger bloques de restaurantes.
- Los bloques de restaurantes generalmente se ofrecen en incrementos de 2 horas
- Garantizado para ganar al menos $ 18 por hora, incluso si no recibe asignaciones de entrega
Cuando un cliente ordena comida utilizando este servicio y usted se encuentra cerca del lugar de recogida, se le asignará la entrega. También puede recibir asignaciones de entrega adicionales mientras se encuentra en su asignación actual.
Este tipo de entrega Flex está más orientado al servicio al cliente que Logística o Prime Now. Todas las entregas de restaurantes son entregas asistidas, por lo que si un cliente no está disponible para aceptar la entrega, debe hacer todo lo posible para comunicarse con el cliente. Si no puede ponerse en contacto con el cliente, deberá llamar al soporte.
A menudo, el cliente proporcionará instrucciones. En la mayoría de los casos, las solicitudes son simples y fáciles de completar.
No está de más tomar algunos de los condimentos disponibles para incluirlos en la entrega en caso de que el cliente se olvide de solicitarlos específicamente. Es importante recordar que hay propinas disponibles para los conductores de Flex que realizan entregas en restaurantes, por lo que brindar un excelente servicio al cliente solo puede beneficiarlo.
5. Amazon Locker Delivery
Dependiendo de dónde viva, es posible que haya oído hablar o no de Amazon Lockers. Los casilleros de Amazon son como apartados de correos que opera Amazon.
Proporcionan lugares de recogida alternativos y seguros para los clientes que no pueden o prefieren no recibir entregas en su lugar de residencia.
Con la prevalencia de los “piratas del porche” robando paquetes desde los buzones de correo o las puertas de los clientes, Amazon Lockers puede brindarle una bienvenida tranquilidad.
Disponibilidad
Amazon Lockers está disponible en más de 2000 ubicaciones en más de 50 áreas metropolitanas en los Estados Unidos
Por lo tanto, hay buenas probabilidades de que vea al menos algunas de estas entregas en juego.
Sin embargo, no será tan popular como las entregas Prime estándar, ya que muchos clientes aún prefieren recibir paquetes en sus hogares.
Dificultad
Las entregas de Amazon Locker pueden ser las más fáciles de todas las entregas que puede realizar como conductor de Amazon Flex.
No hay necesidad de negociar los empinados escalones frontales de un cliente o un pitbull territorial.
Simplemente acérquese al casillero, ingrese el código e inserte los paquetes.
Dado que Amazon impone restricciones de peso y tamaño en los pedidos de los clientes que se pueden entregar en Amazon Lockers, no tendrá que lidiar con artículos voluminosos o muy pesados.
Pago
El pago por las entregas a Amazon Lockers es la tarifa estándar del conductor de Amazon Flex de $ 18 a $ 25 por hora.
Consideraciones Especiales
Ninguno.
Evaluación general
Suponiendo que Amazon Lockers esté disponible en su área, hacer entregas en ellos es simple y fácil, al mismo tiempo que le permite ganar la generosa tarifa base de Amazon.
6. Merchant Pickups
Amazon ofrece millones de productos a la venta en su sitio, pero no pueden ofrecer todo.
En particular, no pueden ofrecer ciertos artículos con un claro atractivo regional o local.
Para resolver este problema, Amazon se ha asociado con tiendas físicas locales.
Amazon puede ofrecer una mayor gama de productos, los comerciantes pueden llegar a un público más amplio y los consumidores obtienen una entrega más conveniente de los productos que aman.
Para que esto sea posible, Amazon hace que los conductores de Flex realicen las recolecciones de los comerciantes locales directamente antes de entregar los artículos al cliente.
Técnicamente, las recolecciones de comerciantes son parte del servicio Prime Now.
Sin embargo, dado que presentan algunas consideraciones diferentes para usted como conductor, creemos que tiene sentido tratarlas por separado.
Disponibilidad
Si una ciudad tiene Prime Now, probablemente ofrezca algún tipo de entrega de los comerciantes locales.
Estos son solo algunos ejemplos que ofrece Amazon en su descripción de la aplicación Prime Now:
- Chicago – Tomillo fresco
- Dallas — Belleza de Sally
- Indianápolis – Tomillo fresco
- Los Angeles — Bristol Farms y Mission Wine & Spirits
- Nueva York — Westside Market, Gourmet Garage, Union Square Wine & Spirits y Vintage Grape Wine & Spirits
- Milwaukee – Tomillo fresco
- Minneapolis — Tienda de quesos y licores de Surdyk
- Fénix — Licores de tapas
- Portland — Mercado de Nuevas Temporadas
- Sacramento — Comida para mascotas exprés
- San Diego — Granjas de Bristol y botella de Keg N
- Área de la Bahía de San Francisco — Pet Food Express, Sousa’s Wines & Liquor y Tony’s Market & Liquor
- Seattle — PCC Community Markets, New Seasons Market, Bartell Drugs y All The Best Pet Care
Como puede ver, muchos de los comerciantes locales son licorerías, que es lo que le permite a Amazon ofrecer la entrega de alcohol que discutimos anteriormente.
Muchos otros son tiendas especializadas en alimentos o mascotas, que brindan a los clientes acceso a productos que serían poco prácticos o imposibles de almacenar para Amazon en sus propios almacenes.
Dificultad
Las recolecciones de comerciantes pueden ser un poco más difíciles que la entrega promedio de Amazon Flex.
Deberá encontrar la ubicación de recogida adecuada y posiblemente esperar a que el comerciante le traiga los productos que ordenó un cliente de Amazon.
Algunos artículos también pueden estar empaquetados en bolsas aisladas, que deberá abrir para escanearlos con la aplicación Amazon Flex (para indicar que los recogió).
Pago
Dado que Merchant Pickups es parte del programa Prime Now, tendrá la oportunidad de obtener propinas cuando se las entregue al cliente.
Y, como con todas las entregas de Amazon Flex, obtendrá el pago base estándar de $18 a $25 por hora.
Consideraciones Especiales
Es posible que deba esperar a que el comerciante traiga el paquete o encontrar el área específica donde guardan los pedidos en espera de la entrega de Prime Now.
Algunos artículos también se pueden empacar en bolsas aisladas para mantenerlos calientes o fríos.
En ciertos casos, el estacionamiento también podría ser un problema, especialmente si está recogiendo el pedido durante un tiempo ocupado para el comerciante.
Evaluación general
Las recolecciones de comerciantes pueden ser más complicadas que otros tipos de entregas de Amazon Flex, pero ofrecen la posibilidad de pago adicional en forma de propinas.
Además, la cantidad de comerciantes locales en su mercado es limitada, por lo que dominará sus procedimientos después de haberlos recogido un par de veces.
Requisitos del conductor de Amazon Flex
Independientemente del servicio de Amazon Flex en el que se registre, todos requerirán que tenga estas tres cosas:
1. Teléfono inteligente
Un Android o iPhone servirá. Necesita un teléfono inteligente para acceder a la aplicación Amazon Flex. Con teléfonos Android, deben ser 5.5 o más nuevos con RAM de 2 GB o más, servicios de ubicación GPS y cámara con flash; para los usuarios de iPhone, se acepta un iPhone 5 o superior con iOS 10 o superior.
2. Vehículo
Por lo general, puede usar cualquier automóvil que sea seguro para transportar los paquetes. Si maneja para Amazon Logistics, debe tener un sedán de 4 puertas o un vehículo más grande como un camión con una cama cubierta (para proteger los paquetes durante las inclemencias del tiempo), una camioneta o un SUV. El tamaño de los paquetes es mucho más grande de lo que puede llevar con Amazon Prime Now, Amazon Fresh o Amazon Restaurants.
Los autos más pequeños deberían estar bien para otros tipos de entrega de Amazon Flex. Incluso permiten que los ciclistas entreguen pedidos en algunas áreas. Si planea realizar entregas en bicicleta, asegúrese de que esté en buenas condiciones, tenga una canasta y un casco, y cumpla con los requisitos de seguridad de su ciudad y estado.
No se permiten bicicletas motorizadas, scooters y motocicletas.
Si no posee un vehículo personal, puede usar un automóvil prestado o alquilado para realizar estas entregas, siempre que tenga todas las autorizaciones necesarias, como permisos, seguros y licencia. En este momento, no importa el modelo o la antigüedad del auto que uses.
3. Comprobaciones de antecedentes
Después de registrarse en Amazon Flex, se le harán preguntas básicas sobre usted para recopilar suficiente información para una verificación de antecedentes penales y de vehículos motorizados.
Analizan sus registros de hace siete años en busca de delitos graves, robo, violencia y otras condenas importantes.
Este proceso puede demorar hasta cinco días hábiles.
Si encuentra que el suyo tarda más de cinco días, use este número de teléfono para llamar al Centro de ayuda de Amazon Flex: 1-877-212-6150o envíeles un correo electrónico a amazonflex-support@amazon.com.
¿Dónde está disponible Amazon Flex?
Amazon está constantemente ampliando sus opciones de entrega Flex en los Estados Unidos, pero actualmente están disponibles en áreas importantes como la Bahía de San Francisco, Atlanta, Houston, Austin, Columbus, Portland, Los Ángeles, Las Vegas, Sacramento, Orlando, Stockton, Nueva York , Phoenix, Minneapolis, San Diego, Chicago, Dallas–Ft. Worth, Baltimore, Miami, Kansas, Tampa, Filadelfia, Washington, DC y más.
Puntos clave
En general, Amazon está desempeñando un excelente trabajo al brindar nuevas oportunidades de ingresos a los conductores. Ya sea que estén realizando entregas de paquetes o de comida, las entregas a través de Amazon Flex representan una excelente forma de obtener dinero extra.
El único inconveniente de Flex es que los turnos no están garantizados, sin embargo, combinarlo con otros trabajos a pedido puede ser una excelente manera de aumentar los ingresos adicionales que ya se están obteniendo con servicios similares.
¿Cuál es tu servicio de entrega favorito de Amazon? ¿Cómo se pueden maximizar las ganancias en cada uno? ¡Déjanos saber en los comentarios a continuación!
