Los trabajadores independientes constituyen el 34% de la fuerza laboral de los Estados Unidos. Aquí se explica cómo encontrarlos, contratarlos y administrarlos.
Según un estudio de 2014 encargado por la Unión de Freelancers, 53 millones de estadounidenses son trabajadores independientes – alrededor del 34 por ciento de la fuerza laboral total. Se espera que este número aumente al 50 por ciento para 2020.
Si bien los nombres asociados con la fuerza de trabajo actual de los empleados que no trabajan a tiempo completo pueden variar: la “economía colaborativa”, la “economía flexible”, la “mano de obra a demanda y la“ fuerza de trabajo externa ”, una cosa es segura: En 2016, la fuerza laboral de los empleados que no trabajan a tiempo completo ya ha alcanzado su verdadero punto de inflexión.
De acuerdo a Estudio de Tendencias de Capital Humano Global 2016 de Deloitte, 51 por ciento de los ejecutivos mundiales encuestados dijeron que sus organizaciones planean aumentar el uso de trabajadores flexibles e independientes en los próximos tres a cinco años.
Hay cambios sociales, políticos y económicos visibles que están remodelando el entorno laboral moderno de tal manera que su influencia será irreversible.
Como alguien que ha pasado los últimos años construyendo un negocio de tecnología de la fuerza laboral, he seguido de cerca varias tendencias y movimientos en el mercado laboral moderno. Estos son algunos de los más importantes que sigo viendo.
1. Nuevas formas de abastecimiento y contratación
A medida que aumenta la necesidad de utilizar contratistas independientes, también lo hace la necesidad de crear formas más eficientes de encontrarlos, contratarlos y administrarlos.
Durante muchos años, los mercados independientes en línea han sido la forma más común de encontrar rápidamente y atraer talentos remotos. Los servicios más populares, como Freelancer.com, PeoplePerHour y Elance / Odesk (ahora Upwork), han estado ayudando a las pequeñas empresas de todo el mundo a encontrar talento asequible para realizar pequeñas tareas o trabajar en proyectos específicos.
A medida que las grandes empresas comienzan a adoptar esta fuerza laboral no empleada, están surgiendo plataformas más completas y sofisticadas.
Las plataformas de intermediación laboral (WIP) o, como muchos lo llaman, los sistemas de gestión autónomos (FMS) que sirven como un «puente digital» entre los empleados de tiempo completo de la empresa y los trabajadores independientes, ayudan a las empresas a integrar a los trabajadores externos con los empleados y equipos de tiempo completo de la empresa. Estos sistemas ayudan a simplificar la forma en que las empresas encuentran, abordan, gestionan y pagan su talento.
Si bien hay algunos proveedores especializados en brindar soluciones WIP como Work Market Inc., Upwork Enterprise o Shortlist.co, algunas compañías también eligen crear sus propias plataformas WIP.
Por ejemplo, el sistema de Intercambio de Talento de PWC proporciona a los trabajadores independientes altamente calificados acceso directo a los empleados de PWC que buscan talento para sus proyectos. La plataforma permite una mayor exposición de oportunidades de trabajo al talento externo y agilidad para los equipos internos.
Otro ejemplo de una corporación que construye su propia plataforma para administrar su fuerza laboral externa es The Washington Post. Su sistema de «red de talentos» proporciona un medio más eficiente para encontrar, contratar y desplegar escritores independientes. No solo estos freelancers pueden cumplir con los trabajos asignados por los editores del Post, sino que los freelancers también tienen la oportunidad de presentar ideas de historias al periódico.
2. Automatización de la administración.
Cuando se contratan trabajadores independientes a escala, se agrega un gran grado de complejidad a la administración. Las empresas han estado utilizando Excel y el correo electrónico para administrar a sus trabajadores independientes, contratistas independientes y proveedores durante años, sin embargo, con el auge de la «economía bajo demanda», Excel ya no es suficiente, de ahí la necesidad de nuevas formas de trabajo.
Las plataformas de intermediación laboral (WIP) pueden automatizar todo el proceso de incorporación independiente, incluida la recopilación de información de perfil, la verificación de antecedentes y la verificación de licencias y certificados o referencias de clientes.
Los candidatos registrados se agrupan automáticamente y se agregan a varios grupos de talentos dentro del sistema, por lo que son accesibles para todos los empleados a tiempo completo cuando surja la necesidad. Los sistemas WIP también pueden enviar asignaciones de trabajo, recopilar presupuestos y realizar un seguimiento de las facturas. Muchos sistemas ahora son capaces de aceptar facturas y emitir pagos directamente desde la plataforma.
La flexibilidad y la automatización proporcionadas por estas plataformas generan beneficios significativos para las empresas y los trabajadores / talentos externos.
3. Clasificación errónea y gestión del cumplimiento
Las líneas entre los no empleados y los trabajadores a tiempo completo se desdibujan continuamente, y aunque algunas organizaciones pueden verse tentadas a tratar de superar los límites de una relación de contratista independiente para evitar pagar impuestos o beneficios a los empleados, el riesgo simplemente no vale la pena.
Echa un vistazo a Microsoft. En 2000, la empresa tuvo que pagar al Servicio de Impuestos Internos $ 97 millones debido a un caso de beneficios provocado por un grupo de trabajadores temporales a largo plazo que deberían haber sido debidamente clasificados como empleados permanentes (clasificación W2). Acusaron a la compañía de negar indebidamente a los trabajadores temporales los beneficios recibidos por los empleados regulares.
El punto de dolor es una colisión entre la legislación laboral del siglo XX y los acuerdos de trabajo modernos y flexibles. Andrew Karpie, analista principal de Spend Matters que se enfoca en la industria del personal, dice que “Los empleadores pueden obtener más ayuda para clasificar el talento independiente en el futuro. Más plataformas bajo demanda están comenzando a trabajar con empresas externas para asegurarse de que su fuerza laboral cumpla con las leyes laborales ”.
Una forma en que las empresas pueden reducir su riesgo es asociarse con un proveedor de plataforma de intermediación laboral (WIP) para utilizar su tecnología para encontrar y contratar a su talento no empleado. Las plataformas WIP empresariales modernas incluyen el monitoreo de la clasificación errónea de los trabajadores y evita que las empresas cometan errores costosos.
La economía «a pedido» ciertamente está en aumento a medida que las corporaciones de todo el mundo continúan adoptando los nuevos modelos de trabajo mediante el uso de trabajadores más flexibles e independientes. Pero tan pronto como adopten este movimiento, influirá en un cambio en algunas áreas en las que la compañía dirige.
El modelo para este tipo de empleo todavía está evolucionando, y las empresas están remodelando sus políticas para continuar atrayendo al mejor talento del mercado laboral de trabajadores independientes.
