Turo vs Getaround: ¿Cuál es mejor para ti?
Alquilar un vehículo en las empresas tradicionales puede ser frustrante, lento y caro. Afortunadamente, los servicios de alquiler de coches entre particulares han surgido como una alternativa viable, en la que los propietarios de vehículos privados publican sus vehículos en la plataforma, y los arrendatarios pueden alquilar y pagar el alquiler del coche a través de una cómoda aplicación móvil o sitio web.
Turo y Getaround son dos populares servicios de alquiler de coches entre particulares, ambos ofrecen servicios similares, pero con sutiles diferencias.
Para ayudarte a decidir qué empresa elegir, esta publicación compara los dos servicios en función de varios criterios, como la disponibilidad, los requisitos del arrendatario, el precio, la facilidad de uso y el servicio de atención al cliente.
Disponibilidad
Comencemos con dónde está disponible cada uno de los servicios, como nada más hablaremos si no puedes acceder a Turo o Getaround en tu área.
Aunque comenzó en San Francisco, Getaround ahora está disponible en una variedad de ciudades de los Estados Unidos
Estos son algunos de los principales mercados para el servicio:
- Boston
- Chicago
- Los Angeles
- Miami
- New Jersey
- Philadelphia
- Portland
- San Francisco
- Seattle
- Washington, D.C.
Dentro de cada uno de estos mercados, encontrará autos estacionados en lugares convenientes como aeropuertos, estacionamientos de centros comerciales y centros de convenciones.
Entonces, ya sea que viaje a una de las ciudades mencionadas anteriormente o viva en una de ellas, Getaround está disponible para servirle.
Turo también está disponible en ciudades de los Estados Unidos, pero el servicio no termina ahí.
También lo encontrarás en Canadá, Alemania y el Reino Unido.
En cada uno de estos países, los alquileres de autos están disponibles prácticamente dondequiera que la gente viva y use el servicio.
Esto es tranquilizador, ya que no está limitado solo a las grandes ciudades si necesita alquilar un automóvil.
Entonces, en general, Turo es el claro ganador en términos de disponibilidad.
Esto podría cambiar a medida que Getaround se expanda a mercados adicionales, pero por el momento Turo es su mejor opción si necesita alquilar un automóvil en los Estados Unidos y en varios otros países.
Requisitos del arrendatario
Si tiene menos de 21 años y ha intentado alquilar un automóvil, es posible que se le haya negado (a pesar de tener la edad legal suficiente para hacer casi todo lo demás).
Las empresas de alquiler de automóviles pueden establecer sus propios requisitos para los clientes (siempre y cuando no violen ciertas leyes contra la discriminación).
Turo y Getaround no son diferentes, aunque sí difieren entre sí (y de las empresas de alquiler de coches tradicionales) en cuanto a sus requisitos.
Para alquilar un coche de Turo, es necesario cumplir con lo siguiente requerimientos generales:
- Tener una cuenta de Turo
- Tener al menos 21 años
- Tener una licencia de conducir vigente y válida
- Tener un teléfono móvil habilitado para texto a su nombre
- Tener un historial de manejo limpio e historial criminal
- Si es menor de 25 años, poder demostrar que ha estado conduciendo durante al menos 2 años.
Para Getaround, en cambio, estos son los requisitos que debes cumplir:
- Tener al menos 19 años. Si es menor de 21, debe tener un historial de manejo limpio
- Tener al menos 25 años para vehículos especiales
- Haber tenido una licencia por un mínimo de dos años.
- Haber tenido dos o menos infracciones menores o accidentes con culpa en los últimos tres años
- No haber tenido un DUI o incidente relacionado con drogas en los últimos siete años
- Pase una verificación instantánea del registro del conductor antes de la primera vez que alquile (Getaround usa las oficinas locales del DMV para hacer esto)
Si bien los dos servicios son muy similares en sus requisitos, Getaround es una mejor opción porque permite que los conductores más jóvenes accedan a la plataforma.
Tenga en cuenta que es posible que aún deba pagar tarifas adicionales si tiene menos de 25 años (discutimos esto con más detalle en la siguiente sección).
Precio
No obtendrá su alquiler de forma gratuita, como puede imaginar, pero aún así debería obtener la mejor oferta posible.
Entre Getaround y Turo, ¿cuál es más barato?
En cuanto al coste real del alquiler, las dos empresas son prácticamente idénticas.
Los propietarios de automóviles establecen el precio de alquiler que quieren cobrar, por lo que los precios pueden variar ampliamente.
El precio también varía según el período de alquiler (ya sea que elija un alquiler de automóvil por horas, días o semanas).
Los propietarios de automóviles también pueden ofrecer códigos promocionales y descuentos de Turo a sus clientes.
Los descuentos son a su entera discreción.
Por lo tanto, es más útil comparar las tarifas adicionales que cobran las empresas.
Además de los costos de alquiler, Turo cobra las siguientes tarifas (cuando corresponda):
- Tarifa de reserva — Hasta el 25% del precio del viaje
- Tarifa para menores de 25 años — 30% del precio del viaje o hasta $25 por día, lo que sea mayor
- Cargo por millaje adicional — Varía de $0.01 a $3.00 por milla adicional, hasta $1,000 (el propietario del automóvil establece la tarifa por adelantado) + $10 de tarifa administrativa
- Cargo por devolución tardía — $50 por hora, hasta $200 + $25 de tarifa administrativa
- Tarifa de reemplazo de combustible — Costo de combustible + tarifa administrativa de $25
- peajes — Costo del peaje + tarifa administrativa de $10
- Entradas — Costo del boleto + tarifa administrativa de $25
- Tarifa de limpieza, mascota o fumar — $30, $50, $100, $150 o $250 (según la gravedad) + tarifa administrativa de $25
- Depósito de seguridad — En algunos casos (varía según el tipo de alquiler de auto)
Mientras tanto, Getaround cobra estas tarifas además del costo del alquiler:
- Tarifa de reserva — 3% del precio del viaje ($1.00 mínimo)
- Tarifa para menores de 25 años — Varía según la edad:
- 19 años: 75 % del precio del viaje
- 20 años: 45 % del precio del viaje
- 21 años: 25 % del precio del viaje
- 22 años: 15 % del precio del viaje
- 23 años: 10 % del precio del viaje
- 24 años: 5 % del precio del viaje
- Cargo por millaje adicional — $0.50 por milla para viajes estándar y $5.00 por milla para viajes especiales (como vehículos de lujo)
- Tarifa por daños — $1,000 para viajes estándar y $2,500 para viajes especiales
- Tarifa de devolución incorrecta — $50
- Cargo por devolución tardía — $50 por hora hasta $500 + tarifa de alquiler por hora del automóvil
- Tarifa de reemplazo de combustible — Costo de combustible + tarifa de combustible de $15
- Peaje — Costo del peaje + tarifa de peaje de $1.50
- Tarifa de citación — Monto más alto en la citación + tarifa de citación de $25
- Tasa de fumar — $500
- Derechos de licencia — $10 (una tarifa única para cubrir el procesamiento del expediente del conductor)
- Tarifa de limpieza — $100
- Depósito de seguridad — $150 para quienes alquilan por primera vez (esto se carga a la tarjeta de crédito registrada y se reembolsa después de completar con éxito su primer alquiler)
Además de las tarifas anteriores, todos los alquileres a través de Turo y Getaround incluyen cobertura de seguro de responsabilidad civil mínima estatal.
Debe verificar qué cubre su póliza de seguro personal con respecto a los alquileres de automóviles, ya que ninguna de las compañías brinda cobertura de daños a los arrendatarios de forma inmediata (aunque los propietarios de automóviles pueden ofrecerla en algunos casos).
En términos de cuál ofrece un mejor precio, depende de los factores que mires.
Suponiendo que no incurrirá en ningún cargo adicional debido a procedimientos inadecuados o violaciones de las leyes de tránsito, Getaround es una mejor oferta debido a su tarifa de reserva más baja y tarifas más bajas para menores de 25 años.
Getaround también cuesta menos en términos de la mayoría de sus tarifas (con la excepción de la tarifa por fumar y la presencia de algunas tarifas adicionales, como un depósito de seguridad y la tarifa de la licencia).
Como cliente, puede usar la Turo Carculator para ayudarlo a planificar su propina.
Esta calculadora le mostrará cuánto pagará, incluidas las tarifas, y se asegurará de que no haya sorpresas de precios al finalizar la compra.
Facilidad de uso
¿Qué empresa es más fácil de usar como cliente?
Después de todo, la única razón por la que estamos interesados en estas empresas es que ofrecen una alternativa al proceso de alquiler tradicional.
Si la empresa no cumple en este frente, entonces no vale la pena usarlo.
Ambas empresas utilizan el mismo modelo de negocio básico.
Usando el sitio web del servicio o la aplicación móvil, puede navegar por una lista de autos disponibles en su destino objetivo.
Luego puede filtrarlos según criterios como el precio, el modelo de automóvil y la distancia desde su ubicación.
Una vez que haya tomado su decisión, envíe una solicitud para reservar el automóvil.
Suponiendo que el propietario apruebe su solicitud, puede dirigirse al lugar de recogida, obtener las llaves y seguir su camino.
Sin embargo, hay algunos detalles en los que los dos servicios difieren.
A partir de Getaround, la empresa se centra especialmente en la comodidad tanto para los propietarios como para los arrendatarios.
Una forma en que ofrecen esta comodidad es a través de la tecnología llamada Getaround Connect™.
Instalan este dispositivo en cada automóvil Getaround, después de lo cual los propietarios y arrendatarios de automóviles pueden bloquear y desbloquear el vehículo con sus teléfonos inteligentes.
Esto elimina la necesidad de un intercambio de llaves o de que el propietario y el arrendatario se reúnan en persona.
Puede acelerar significativamente el proceso de alquiler, especialmente si los horarios del propietario y del arrendatario no coinciden.
Sin embargo, Turo también ofrece algunas características convenientes.
La más importante es la opción de que le entreguen su coche de alquiler en su ubicación.
Esto no está disponible con todos los alquileres, pero cuando esté disponible, puede tomar la forma de entrega en la ciudad o en el aeropuerto.
En la entrega en la ciudad, el arrendatario y el propietario del automóvil se encuentran en un lugar predeterminado (como el hotel del arrendatario).
En la entrega en el aeropuerto, el propietario del automóvil entrega el vehículo en un lugar predeterminado en el aeropuerto.
Esto podría ser tan conveniente como la recogida en la acera, pero también podría significar que el propietario del automóvil deje su vehículo en un estacionamiento del aeropuerto con las llaves en una caja de seguridad adjunta al vehículo.
En general, creemos que Getaround y Turo tienen la misma facilidad de uso.
Ofrecen diferentes opciones que pueden ser más convenientes para algunos arrendatarios que para otros, pero ambos ofrecen una gran mejora con respecto al alquiler de automóviles tradicional.
Servicio al Cliente
El servicio al cliente es lo último que consideraremos.
Espera no tener nunca problemas con el alquiler de su automóvil, pero es reconfortante saber que cuenta con el apoyo de la empresa en caso de que algo salga mal.
Tanto Turo como Getaround ofrecen servicio de atención al cliente basado en chat a través de sus aplicaciones, así como números de teléfono de soporte a los que puede llamar.
Ambos también mantienen extensos centros de ayuda donde puede encontrar respuestas a preguntas comunes sobre el uso de los servicios.
Por lo tanto, creemos que las dos compañías están a la par en términos del soporte que ofrecen.
Lleve su alquiler de autos al siglo XXI
El alquiler de coches entre particulares es un nuevo y emocionante modelo de negocio.
Esperamos que el modelo continúe ganando terreno, ya que es una gran mejora con respecto a los largos tiempos de espera y la mala experiencia del cliente de otras empresas de alquiler de automóviles.
De hecho, es mejor que las otras compañías de alquiler de autos tengan cuidado, ya que Turo y Getaround podrían sacarlas del negocio en poco tiempo.
Por supuesto, Turo y Getaround son solo algunas de las formas en que puede obtener transporte sin tener su propio automóvil.
También recomendamos buscar en Zipcar.
Zipcar ofrece un servicio similar, excepto que la empresa es propietaria de todos los vehículos (y se centra más en los alquileres por hora).
Si prefiere no conducir, Uber y Lyft son opciones que ofrecen la velocidad y la comodidad de un automóvil sin la necesidad de estacionar o conducir.
Puede solicitar un viaje a su ubicación usando su teléfono inteligente, y llegará en minutos (todo mientras lo lleva a su destino más rápido que el transporte público o caminar).
