Cuando comparte un viaje con alguien a quien desea impresionar o cuando desea experimentar el lujo en el camino a su destino, el servicio estándar de viaje compartido no es suficiente. Si desea mejorar su juego desde que lo recogen hasta que lo dejan, Uber Black es la opción de vehículo para ti.

Para la mayoría de los pasajeros de Uber que solo han utilizado el servicio UberX, UberPOOL o quizás UberXL, Uber es solo una forma conveniente de llegar al aeropuerto o regresar a casa después de una noche en el bar. No es una opción de lujo.

Uber puede ser mejor conocido hoy en día por su servicio económico UberX, pero antes de que la aplicación lo conectara con los viajes en sedanes cotidianos, era un servicio de automóvil negro llamado UberCab. Hoy, este servicio ha sido renovado y renombrado como Uber Black. La experiencia de lujo que ofrece es de primera, mientras que la conveniencia de solicitarla está a la par con otros servicios de transporte a pedido.

Siga leyendo para obtener una guía completa de Uber Black , incluidos sus beneficios únicos, cuánto cuesta y cómo solicitar su primer viaje en negro.

¿Que es Uber Black?

Uber Black es un servicio de autos negros bajo demanda. Le permite solicitar un viaje en un vehículo de lujo con un conductor profesional al volante. Y es la opción perfecta para impresionar a los clientes antes de las reuniones de negocios o para impresionar a su pareja en el camino a una cena de aniversario.

Con el tiempo Uber se ha convertido en una opción de transporte asequible para la persona promedio, no comenzó de esa manera. Originalmente, Uber los fundadores Garrett Camp y Travis Kalanick concibieron el Uber servicio como alternativa más asequible a los servicios privados de coche negro o de lujo. Cuando lanzaron el servicio por primera vez en San Francisco en 2011, la aplicación de Uber solo permitía a los pasajeros tomar autos de lujo negros a un precio promedio de 1,5 veces más alto que un taxi.

A partir de 2012, Uber lanzó UberX, que ahora es el estándar Uber servicio que utilizan la mayoría de los pasajeros. Sin embargo, Uber Black sigue existiendo y ofrece una opción de lujo a los pasajeros con mayores ingresos, acceso a cuentas de gastos corporativos o simplemente el deseo de derrochar en una ocasión especial.

Este tipo de viaje ofrece algo más que la apariencia elegante de un exterior negro y un interior de cuero negro. Todas Uber Los vehículos negros están en excelentes condiciones y nunca tienen más de cinco años. Además, se le emparejará con modelos de automóviles de alta gama como:

  • Audi A8
  • BMW Serie 7
  • Cadillac CT6
  • Lexus GS
  • Lincoln Continental
  • Maserati Quattroporte
  • Mercedes-Benz Clase S
  • Tesla Model S
  • Volvo S90

Aunque solo se garantizan cuatro asientos, algunos pasajeros afortunados pueden incluso combinar con SUV espaciosos como el GMC Yukon Denali, el Mercedes-Benz GLS-Class, el Cadillac Escalade y el Ford Expedition Platinum.

Los conductores de Uber Black deben brindar un servicio constante y sobresaliente para mantener su calificación mínima de 4.85 estrellas. La mayoría también son conductores comprometidos que conocen bien la ciudad porque deben hacer un esfuerzo adicional para recibir una licencia de conducir comercial (CDL), como los taxistas.

A diferencia de tu conductor estándar de Uber , estos profesionales también suelen vestirse para la ocasión con al menos una bonita camisa de vestir y pantalones (en lugar de optar por un look informal) para proporcionar una experiencia de lujo completa.

Beneficios de Uber Black

Más allá de la impresionante experiencia que tu Uber Black y el conductor pueden proporcionar, el servicio de automóvil negro viene con muchos beneficios únicos. Aquí hay seis ventajas que puede experimentar al solicitar un Uber Black:

1. Preferencias de viaje

Pedirle a su conductor que satisfaga sus necesidades puede resultar incómodo, incluso cuando el aire es demasiado frío para usted. En 2019, Uber lanzó una nueva función para los conductores de Uber Black que te permiten establecer tus preferencias antes de subirte a tu viaje. Por ejemplo, puede realizar selecciones para lo siguiente:

  • Nivel de conversación: el modo silencioso es posible con Uber Black. Alternativamente, puede seleccionar «Feliz de chatear» o «Sin preferencias».
  • Temperatura: ya sea que le guste más cálido o más frío, puede informar a su conductor con anticipación.

Ayuda con el equipaje: si lleva equipaje o algunas maletas, puede preguntar a su conductor de Uber Black para ayudarte a poner tu equipaje en el maletero.

2. Seguridad mejorada

Cuando tu eliges Uber Black, su conductor siempre tendrá una licencia de conducir comercial, lo que significa que pasan una verificación de antecedentes más extensa que la mayoría de los conductores de Uber. El proceso de licencia comercial, que varía según la ciudad, generalmente requiere la toma de huellas digitales además de una verificación de antecedentes penales y una verificación de antecedentes de conducción típicos, y a veces incluye un examen de salud y cursos educativos.

Una vez que un conductor tiene su CDL, debe mostrar sus números únicos de Permiso de Charter de Transporte (TCP) en sus parabrisas para una fácil identificación y debe estar cubierto por un seguro comercial.

Más allá de estos extensos requisitos del conductor, tendrá la tranquilidad de saber que su vehículo es más nuevo, lo que generalmente significa mejores estándares de seguridad y una conducción mejor mantenida.

3. Mejor acceso al aeropuerto

Porque los conductores de Uber Black tienen números TCP y CDL oficiales, por lo que suelen ser elegibles para conducir dondequiera que puedan ir los taxistas. Esto a menudo significa que, incluso en los aeropuertos donde la mayoría de los conductores tienen prohibido realizar recogidas o devoluciones, su Uber Black es posible que aún pueda dejarlo o recogerlo en su terminal.

Por ejemplo, en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), aún puede obtener recogidas en la acera solicitando Uber Black, incluso cuando todas las demás recogidas deben realizarse en la parada de taxis de LAX-it, que está a un trayecto en autobús de enlace.

4. Soporte Premium

Si algo sale mal con tu Uber Black , puede ponerse en contacto con el soporte técnico por teléfono y obtener acceso prioritario a un representante de servicio al cliente en tiempo real. Tendrás una conversación en vivo con una persona real en Uberequipo de soporte.

Esto es exclusivo del servicio de lujo, ya que Uber solo provee asistencia telefónica para los conductores.

5. Períodos de recogida más prolongados

Ya sea que sus reuniones de negocios se prolonguen o que su tiempo en la recogida de equipaje sea más largo de lo esperado Uber Black puede ayudarlo a evitar cargos por cancelación. Mientras que la mayoría de los conductores de Uber pueden cancelar, lo que hace que acumule una tarifa por no presentarse, después de solo cinco minutos. Los conductores de Uber Black deben esperar al menos 15 minutos antes de poder irse.

Aún puede acumular una pequeña tarifa de espera después de los primeros cinco minutos, pero es mejor que tener que pagar la cancelación y perder su viaje.

6. Viajes programados

Uber Black es uno de los pocos servicios de Uber que le permiten hacer una reserva con anticipación. Esto no solo lo ayuda a garantizar que un automóvil esté disponible durante el período exacto de tiempo que solicita, sino que también le permite fijar los precios con anticipación, para que no esté sujeto a un aumento de precios, lo que aumenta las tarifas cuando la demanda es alta.

Además, en el raro caso de que su conductor no se presente en el período de tiempo programado, puede ser elegible para un crédito de viaje de $10.

Cuanto cuesta Uber Black

Es difícil determinar el costo exacto de Uber Black, porque las tarifas de Uber varían mucho entre las ciudades. Sin embargo, siempre puede esperar que Uber Black será más caro que los servicios económicos como UberX, UberPool .

Para ver las tarifas de Uber en su área, diríjase a esta herramienta de estimación de precios e ingrese cualquier destino de recogida y devolución en su ciudad. Luego, desplácese hacia abajo y toque el icono de información junto a «Black» (es posible que deba tocar «Ver todas las opciones» para ver la lista). Esto aumentará su tarifa base local, tarifa de reserva, tarifa mínima, tarifa por minuto, tarifa por milla y tarifas de cancelación para el servicio de automóvil negro.

Si no aparece la lista «Black», es probable que el servicio no esté disponible en su área.

Al considerar el costo de Uber Black en tu ciudad, no olvides dar cuenta de una propina. Para Uber la propina no es obligatoria, siempre que se espere al menos un 15% de propina. A menudo, Los pasajeros de Uber Black incluso planearán dejar el 20% o más debido al excelente servicio que brindan los conductores profesionales.

Cómo solicitar un Uber Black

No es necesario pasar por un proceso de registro por separado si desea solicitar un Uber Black. Si ya eres un usuario, de Uber ya es elegible para solicitar este servicio de automóvil de lujo siempre que esté disponible en su ciudad.

Si no es un usuario actual, puede registrarse fácilmente descargando el Uber aplicación de la Tienda de aplicaciones de Apple o Google Play y seguir las sencillas instrucciones para registrarse. Alternativamente, puede dirigirse a esta página de registro de conductores e ingrese su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña preferida para comenzar.

Una vez que su cuenta esté configurada, agregue un método de pago presionando el ícono de menú de su aplicación, seleccionando la pestaña «Billetera» y presionando «Agregar método de pago». Podrá conectar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de Venmo, cuenta de PayPal, cuenta de Google Pay, tarjeta de regalo e incluso tarjetas de beneficios para viajeros elegibles.

Luego, siga estos sencillos pasos para solicitar un Uber Black:

  1. Toca «¿Hacia dónde?» barra para ingresar a los lugares de recogida y devolución.
  2. Desplácese por las opciones de viaje hasta llegar a la sección «Premium» y seleccione «Black».
  3. Revise el precio de su viaje, el tiempo estimado de entrega y el método de pago, luego toque «Confirmar Uber Black» para solicitar un auto a pedido o toque el ícono de horario para programar un viaje futuro.

Esto es prácticamente idéntico al proceso que usaría para solicitar cualquier otro tipo de viaje. La única diferencia es la opción de vehículo que seleccione.

Preguntas frecuentes

Uber Black ofrece una forma conveniente de solicitar una experiencia de viaje de lujo, desde la recogida hasta la entrega. Si está interesado en más opciones de lujo, lea estas preguntas frecuentes:

¿Existe alguna calificación especial para usar Uber BLACK?

No no hay. Siempre que sea elegible para usar la aplicacion de Uber y puedes pagar la tarifa usando el método de pago que tienes registrado, puedes usar Uber Black.

¿Uber Black ofrece viajes compartidos?

No ellos no. Si bien UberPOOL ofrece a los pasajeros la oportunidad de ahorrar en el costo de un viaje al compartirlo con otros pasajeros que el conductor recoge en el camino, no existe un servicio equivalente para Uber Black. Si le preocupa el costo, entonces UberX es probablemente un mejor servicio para su uso.

¿Cuál es la diferencia entre Uber Black, UberSELECT y UberLUX?

Al navegar por las opciones de viaje «Premium» en la aplicación, puede notar que UberSELECT y UberLUX también están disponibles.

UberSELECT es un servicio que apunta a estar a medio camino entre UberX y Uber Black. El sitio web describe UberSELECT como «un viaje de bajo costo con un toque de lujo adicional». Solo obtendrás los conductores mejor calificados y los autos serán un poco más agradables que el promedio. Pero no verá los autos negros, los interiores de lujo o los conductores profesionales de Uber Black.

UberLUX, por otro lado, es un servicio de mayor nivel que Uber Black. La principal diferencia que verá está en el tipo de vehículos. Los autos Uber Blackson muy agradables, pero no todos son verdaderos vehículos de «lujo». Con UberLUX, siempre tendrás un viaje de lujo con el conductor profesional a la altura. Piénselo de esta manera: mientras que el viaje típico de Uber Blackpodría ser en un Lincoln Town Car, el viaje típico de UberLUX será en un Rolls Royce.

¿Debo darle propina a mi conductor Uber Black?

Como con todo servicio de Uber, la propina es completamente opcional. Sin embargo, creemos que debería darle una propina a su conductor de Uber Black si le brindó un servicio excelente. Esta es una opción de viaje de lujo, por lo que si puede permitirse el lujo de tomar el viaje para empezar, haga lo elegante y déle una propina a su conductor.

Después de todo, no irías a un restaurante elegante y no darías propina a tu servidor. Creemos que deberías tratar Uber de la misma manera, ya que en última instancia su conductor sigue siendo un contratista independiente sin salario ni beneficios de Uber.

¿Es seguro Uber Black?

Sí lo es. Uber requiere que todos los conductores se sometan a una verificación de antecedentes, una verificación del DMV y una inspección del vehículo para garantizar que puedan transportar pasajeros de manera segura. Los conductores de Uber Black deben cumplir con estándares aún más rigurosos, manteniendo una calificación de conductor de al menos 4.8, además de poseer un seguro comercial y cualquier licencia o certificación local necesaria para ser un conductor profesional.

Si alguna vez se siente inseguro por cualquier motivo, también puede comunicarse con la atención al cliente de Uber para obtener ayuda (a menos que se trate de una situación de emergencia, en cuyo caso debe llamar al 911).

¿Uber Black es accesible para pasajeros con discapacidades?

Esto depende de la discapacidad específica en cuestión. Uber requiere que todos los conductores acomoden a los pasajeros con discapacidades en la mayor medida razonable posible. Su conductor de Uber Black estará encantado de ayudarlo a cargar su equipo de asistencia en el vehículo o asegurarse de que su animal de servicio tenga un lugar para sentarse.

Dicho esto, los conductores de Uber Black no están capacitados profesionalmente para ayudar a personas con discapacidades. Si desea garantizar que su conductor tenga la capacitación necesaria (así como un vehículo accesible para sillas de ruedas), le recomendamos que consulte UberWAV.

Uber Black ofrece mas allá del estándar

Si desea una actualización, la aplicación de viaje compartido también ofrece Uber SUV negro, que viene con todas las ventajas de Uber Black, solo con asientos garantizados para hasta seis pasajeros.

Si desea una experiencia de ultra alta gama, algunas ciudades incluso ofrecen Uber Lux, que lo conecta con conductores profesionales con marcas de automóviles como Rolls Royce, Bently y Maybach o modelos de primer nivel como Lexus LX y Land Rover Range Rover. El único inconveniente es que Lux no está disponible para programación en la mayoría de los mercados donde se ofrece.

¿Lyft ofrece un servicio como Uber Black?

Si. El equivalente de Lyft de Uber Black is Lux Black, un servicio que lo conecta de manera similar con autos negros premium conducidos por conductores altamente calificados. a diferencia de Uber Negro, el Lux Black de Lyft no requiere que los conductores sean conductores profesionales con seguro comercial.

Que pasa si no esta disponible Uber Black

En muchas ciudades Uber Select es un servicio ampliamente disponible que lo conecta con viajes en sedanes de lujo de nivel medio. Si no necesita un elegante diseño interior y exterior negro y un conductor profesional, esta opción le dará un viaje elegante en un vehículo con tapizado de vinilo o cuero que generalmente no tiene más de 10 años.

Obtén la experiencia que estás buscando

Ya sea que solicite un viaje para usted, para usted y un invitado, o para un VIP, Uber Black seguramente impresionará. Este servicio de automóvil negro a pedido viene con una amplia línea de ventajas, si un vehículo hermoso y un conductor profesional no son suficientes. Todo lo que se necesita para acceder a Uber Black es un par de toques en su teléfono inteligente.

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