La guía definitiva de UberX para pasajeros

UberX es un servicio de viajes compartidos que ofrece traslados asequibles a casi cualquier destino, transformando una startup de San Francisco en un fenómeno mundial en menos de diez años. Disponible en todos los continentes habitados, UberX ha revolucionado la industria del transporte al permitir que conductores comunes ofrezcan viajes solicitados con solo unos toques en la aplicación, constituyendo la opción más famosa de la compañía.

¿Qué es UberX?

UberX es un servicio de transporte compartido de igual a igual que facilita el acceso a viajes privados y asequibles. Cuando solicita un viaje en UberX, se le asigna un conductor cercano en un sedán estándar con espacio para hasta cuatro personas.

Es un servicio sencillo que simplemente está destinado a ayudarlo a llegar de manera confiable desde su ubicación actual a su destino. En la mayoría de los casos, su conductor de UberX estará al volante de un modelo de automóvil común como el Toyota Camry, Honda Accord o Ford Fusion. De vez en cuando, es posible que se le asigne una minivan, camioneta o SUV más espaciosa. En casos raros, puede tener suerte con un vehículo de lujo como un BMW o Mercedes-Benz si es un conductor de una gama alta.

Aunque su automóvil UberX generalmente no será glamoroso, puede estar seguro de que cualquier automóvil en el que ingrese habrá pasado una inspección anual y es seguro para conducir. Uber También es bastante estricto con los requisitos cosméticos, por lo que no tendrá que preocuparse por sentarse en asientos sucios o entrar en un vehículo con una abolladura del tamaño de una pelota de béisbol.

Tampoco espere que su conductor tenga habilidades especiales. Los conductores de UberX solo deben cumplir con los requisitos mínimos, que afortunadamente incluyen pasar una verificación de antecedentes penales y una verificación de antecedentes de conducción.

UberX y Uber son dos términos que a menudo se utilizan en el contexto de los servicios de transporte proporcionados por Uber, pero representan cosas ligeramente diferentes:

1. Uber: Es la compañía en sí misma. Uber ofrece una plataforma tecnológica que conecta a conductores con pasajeros a través de una aplicación móvil. La empresa proporciona varios servicios de transporte y entrega, incluyendo viajes compartidos, entrega de alimentos (Uber Eats), transporte de carga (Uber Freight) y más.
2. UberX: Es uno de los servicios de transporte de pasajeros ofrecidos por Uber. UberX es la opción estándar y más económica. Generalmente, los vehículos UberX son modelos de cuatro puertas que pueden acomodar hasta cuatro pasajeros. La idea detrás de UberX es ofrecer viajes cómodos y asequibles para el uso diario.

¿Cuánto cuesta UberX?

UberX es un servicio económico básico, por lo que a menudo es la opción de viaje más barata que tiene. UberPool y Express Pool son los únicos tipos de viajes que cuestan menos que UberX, aunque estos servicios estilo carpool ni siquiera están cerca de estar tan ampliamente disponibles.

El costo exacto de un viaje en UberX puede variar enormemente de una ciudad a otra, pero aquí están las tarifas y tarifas en Los Ángeles a partir de enero de 2022 como referencia:

• Tarifa base: $ 0
• Tarifa por minuto: 28 centavos
• Tarifa por milla: 80 centavos
• Tarifa de mercado: $ 3 (la tarifa solo existe en algunos mercados)
• Tarifa mínima: $ 6.50
• Tarifa de cancelación o no presentación del pasajero: $ 5

La hora y el día en que solicite UberX también pueden tener un gran impacto en su precio final. Todos los viajes de Uber están sujetos a un aumento de precios, que multiplica las tarifas en momentos de alta demanda, por lo que, debido a su popularidad, los precios de UberX tienden a estar muy influenciados por este factor, especialmente durante las horas pico, en eventos y en áreas concurridas.

Al calcular los costos de su viaje, no olvide hacer un presupuesto en una propina. Aunque las propinas de Uber no son un requisito, es costumbre que los conductores dejen al menos un 15% de propina por cada viaje.

UberX frente a otros servicios económicos

UberX es barato, pero no es el único servicio asequible de la aplicación. Uber Los pasajeros también pueden acceder comúnmente a servicios económicos como UberPool, UberXL y Uber Comfort : todos los cuales son servicios bastante básicos que no son impulsados ​​por conductores profesionales, como UberX. Entonces, ¿qué hace que cada uno de estos servicios sea diferente del viaje clásico de UberX? Te lo explicaremos en esta sección.

UberPool

Como mencionamos en la sección anterior, UberPool es un servicio estilo carpool. En lugar de simplemente ser emparejado con un conductor cercano, también está emparejado con otros usuarios de Uber que se dirigen a una ruta similar y compartirán su viaje. Una vez que esté en el automóvil, es posible que su conductor deba hacer algunas paradas para recoger y dejar pasajeros antes de llegar a su destino.

Este tipo de viaje compartido es más barato que UberX, pero solo puedes llevarte a ti y a un amigo. UberX también es una opción mucho más confiable. Dado que siempre se pueden agregar nuevos pasajeros a los viajes de UberPool, solo puede obtener un rango de tiempo de llegada estimado, por lo que no es la mejor opción para cualquiera que tenga prisa.

UberXL

Cuando realiza una solicitud de viaje en UberXL, tiene espacio para hasta seis personas cada vez. UberXL es básicamente un viaje UberX más grande, y estarás conectado a minivans y SUV para toda tu fiesta en todo momento. UberXL también es una excelente opción para grupos pequeños con bolsas grandes o equipaje a cuestas.

UberXL tiene un precio ligeramente más alto que UberX, pero sigue siendo asequible, especialmente si se divide con un grupo.

Uber Comfort

Uber Comfort es un servicio económico más nuevo que ya se ha introducido en muchas ciudades. Uber La comodidad es casi la misma que la de UberX, ya que proporciona un viaje privado para hasta cuatro personas, pero siempre tendrás más espacio para las piernas. Además, podrá establecer su temperatura óptima y el nivel de conversación antes de que llegue su conductor. Es una excelente manera de sentirse cómodo después de estar sentado en un avión o en una sala de cine abarrotados durante horas.

Este servicio actualizado tiene un precio ligeramente más alto que UberX, pero cuando usa Uber Comfort, está garantizado que se combinará con modelos de automóviles más nuevos.

Cómo solicitar un viaje en UberX

Si nunca antes ha realizado un viaje en UberX, es muy probable que sea nuevo en Uber en general. Si este es el caso, deberá descargar la aplicación desde la Tienda de aplicaciones de Apple o Google Play y configure su cuenta antes de solicitar su primer viaje.

Para registrarse, simplemente abra la aplicación y toque «Registrarse«, luego siga las instrucciones para crear su cuenta. Deberá proporcionar su nombre completo, información de contacto y contraseña preferida, luego verificar su número de teléfono con un código (enviado por SMS). También debería recibir un correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico.

La aplicación de Uber debería solicitarle que ingrese el método de pago deseado, pero si no recibe el mensaje o si necesita actualizar la información de su tarjeta de crédito, simplemente diríjase a la sección «Monedero» de su aplicación para hacerlo.

Una vez que tenga una cuenta, solicitar un viaje en UberX solo toma tres simples pasos:

1. Toca «¿Hacia dónde?» barra para ingresar a los lugares de recogida y devolución.
2. Seleccione «UberX».
3. Revisa el precio de tu viaje, el tiempo estimado de entrega y el método de pago, luego toca «Confirmar UberX» para solicitar un viaje a pedido. Alternativamente, toque el icono de programación para programar un viaje para más tarde.

Si alguna vez desea solicitar un tipo de viaje diferente, siga los mismos pasos, pero seleccione la opción de vehículo que desee. Asegúrese de verificar la matrícula del conductor de su viaje compartido antes de subirse a su automóvil.

Solicitando tu primer paseo

Uber funciona conectándote a una piscina de conductores activos. Compartes tu ubicación de recogida y donde quieres dejarte, y uno de tus pilotos potenciales acepta el paseo.

Sus datos se comparten con ellos y sus datos se comparten con usted, incluyendo su matrícula, calificación de control y nombre.

1. Configuración de su ubicación

Si habilita los servicios de ubicación, su ubicación aproximada se compartirá con los conductores circundantes. Si tienes servicios de ubicación deshabilitadas, tendrás que entrar en la ubicación tú mismo para que los conductores sepan de dónde recogerte.

Verá su ubicación en el mapa representado por un pequeño alfiler negro, y puede cambiar ese alfiler para mostrar a su conductor exactamente donde desea ser recogido.

2. Elegir tu destino

Cuando usted solicita un viaje, usted tendrá que elegir un destino para la entrega. Así es como se calcula su precio y muestra a su conductor la duración del viaje que usted está solicitando.

Cuando abras la aplicación, debes sacar automáticamente tu ubicación actual.

A continuación, puede entrar en su destino deseado. También puede establecer una ubicación diferente si desea ser recogido en otro lugar.

3. Tipos de Uber

Cuando estés reservando un paseo en Uber, inevitablemente te darás cuenta de que hay diferentes tipos de tipos de vehículos de Uber disponibles.

Uber ofrece una gama de servicios de viaje para satisfacer sus necesidades. Es importante conocer la diferencia entre estos paseos para elegir el mejor servicio para usted:

• UberX: : Opción popular de viaje de bajo costo. Este es el servicio básico y predeterminado de Uber. Tendrás un vehículo de cuatro puertas que puede albergar hasta cuatro pasajeros
• UberPool: :Similar a UberX excepto usted viajando con otros pasajeros en el camino. Los paseos tardan más, pero son más baratos si no tienes prisa
• UberXL: similar a UberX, pero en su lugar los vehículos tienen hasta seis. Debido al mayor tamaño, UberXL costará un poco más que UberX. Es el paseo para elegir si usted tiene un grupo grande de personas o simplemente necesita llevar un montón de artículos grandes.
• Uber Select : Un servicio un poco más agradable que un UberX
• Uber Black: Servicio de guante blanco en un vehículo negro y de lujo
• SUV Uber Black: Servicio de lujo para grupos más grandes
• Uber Comfort: Al igual que las opciones estándar de UberX con espacio adicional para las piernas
• Uber Assist: Asistencia extra proporcionada a quienes necesitan una mano de ayuda
• Uber WAV: Vehículos accesibles en silla de ruedas para que todo el mundo pueda montar

Uber ofrece una serie de otros servicios de viaje que puedes consultar en la aplicación.

4. Cómo entender las tarifas de los viajes y el recargo por sobrecarga

Uber te cobra en función de la distancia del trayecto. Cuanto más lejos quieras ir, más tendrás que pagar.

Además, para gestionar la congestión y la competencia en las horas punta, hay un recargo en momentos clave del día llamado «recargo por sobrecarga».

Este recargo se aplica en las horas punta de la mañana y de la tarde, así como después de grandes eventos o del cierre de bares y discotecas. Planifique con antelación y salga un poco antes o un poco después para evitar que le cobren el recargo.

5. Confirmando su paseo

Después de introducir tus datos, verás la hora estimada de recogida, la duración del trayecto y cuánto se te cobrará. Programa tus trayectos inmediatamente o para más tarde.

Una vez que hayas comprobado los lugares de recogida y entrega, elegido el tipo de trayecto que deseas y visto la estimación de la tarifa, puedes seguir adelante y confirmar tu trayecto.

Si todo parece correcto, puedes confirmar tu viaje. Una vez hecho esto, Uber te conectará con el grupo de conductores disponibles en tu zona. Uno de ellos aceptará tu viaje y se dirigirá hacia ti.

6. Espere a que le recoja el conductor

Una vez que el conductor se dirija hacia ti, podrás seguir su progreso en un mapa de tu zona.

Puedes controlar la ubicación en tiempo real del conductor en la aplicación Uber, así como el tiempo que falta para que llegue.

Asegúrate de que estás en el lugar de recogida que especificaste, ya que estar en el lugar equivocado puede retrasar tu recogida.

Cómo ponerse en contacto con el conductor

Si en algún momento necesita ponerse en contacto con su conductor o su conductor necesita ponerse en contacto con usted, ambos tienen la capacidad de ponerse en contacto entre sí a través de la aplicación por teléfono o por texto.

Puede utilizarlo para dar a su conductor indicaciones más específicas, o él puede ponerse en contacto con usted para avisarle de retrasos en el tráfico o de dificultades para encontrar el lugar de recogida.

7. Recogida

Dentro de la aplicación, puedes ver a tu conductor navegar a tu ubicación mientras esperas a que llegue tu viaje.

Su controlador podrá enviar un mensaje de texto a través de una función de o llamarle a través de la aplicación si tienen alguna pregunta o necesitan ayuda para encontrar el lugar de recogida.

Cuando llegue su chofer, se le enviará una notificación de que están allí.

Los conductores a menudo conducen tanto para Uber como para Lyft, así que entiendan que normalmente están tratando de completar tantos paseos como sea posible durante su turno, por lo que es importante que seas respetuoso de su tiempo.

Tendrás aproximadamente cinco minutos para localizar y subir al vehículo.

Recuerde, si tienes problemas para encontrar a tu conductor, siempre puedes comunicarte a través de la aplicación de Uber.

Si usted es incapaz de llegar a su viaje en un tiempo razonable, se le cobrará un cargo de cancelación.

Medidas de seguridad

Todos los conductores de Uber pasan por comprobaciones periódicas de antecedentes y deben cumplir con estrictos requisitos antes de poder conducir, para asegurar que los pilotos tengan una experiencia segura. Sin embargo, antes de entrar en su vehículo Uber, debe asegurarse de que se sube al coche adecuado.

Usted debe pasar por una lista de verificación rápida antes de saltar en lo que podría ser un coche al azar.

Se le dará su nombre de conductor, marca de vehículo, color y número de matrícula. Coma por comprobar esto para asegurarte de que tu viaje es correcto.

También deberías preguntarle al conductor por la ventana si están aquí para recogerte. También siempre es bueno comparar el número de matrícula del vehículo con el número de licencia que la aplicación Uber te da.

Una vez que todo esté confirmado, puedes subirte y disfrutar de tu paseo.

8. Disfrute del paseo

Una vez que estés en el coche, puedes sentarte y relajarte.

Haz una pequeña charla con tu conductor si te gusta, o siéntate en silencio si lo prefieres. Los conductores están acostumbrados a ambos tipos de pasajeros, y no se ofendan si usted prefiere tener un viaje tranquilo.

Su conductor tendrá direcciones paso a paso para llegar a su ubicación. Lo único de lo que tienes que preocuparte es por disfrutar del paseo.

Además, no tengas miedo de pedirle al conductor que haga cualquier cosa (razonable) para hacer su viaje más cómodo, incluyendo ajustar el aire acondicionado o cambiar la música.

Siempre sea cortés cuando esté en su vehículo Uber. Esto incluye mantener el vehículo limpio, ser amable con el conductor, y mantener una experiencia segura y cómoda para ambas partes.

Esto va en ambos sentidos. Si alguna vez te sientes incómodo o tienes una experiencia negativa, puedes reflejar eso en la calificación de tu controlador o llegar a la atención al cliente y hacerles saber cuál era el problema.

7. Llega a tu destino

Una vez que haya llegado a su destino, agrada a su conductor y salga del viaje.

No tenga miedo de darles instrucciones si su ubicación de entrega es difícil de ver o navegar. Su conductor de Uber apreciará la ayuda, ya que su aplicación de navegación siempre mostrará exactamente a dónde tienes que ir.

Completando el paseo

Una vez que hayas llegado a tu destino, tu viaje ha sido cómodo y rápido, y has tenido una agradable conversación con tu conductor o no, lo que prefieras. Hay unos pocos pasos más para dar para concluir el proceso de conducción:

1. Pago

El pago se deduce automáticamente a través de su cuenta de cualquier método de pago que configura.

2. Deja a tu conductor una calificación

Después de su viaje, se le dará la oportunidad de darle a su conductor una calificación de estrella.

Tocaron buena música, ofrecieron una gran conversación o tenían un coche particularmente cómodo? Puedes mencionar estas cosas en la retroalimentación para que otros jinetes las vean.

La calificación y la retroalimentación también son valiosas para señalar a un conductor que le hizo sentirse en peligro o que condujo demasiado rápido, por lo que otros pilotos pueden ver la calificación de ese conductor.

Sus calificaciones no están directamente vinculadas a su cuenta, por lo que ni el conductor ni otros pilotos sabrán cuál de las críticas es suya.

Su controlador también podrá calificarle, y otros conductores podrán ver sus calificaciones.

3. Deja una propina (opcional)

Después de calificar a su conductor, tendrá la opción de dejarles una propina.

La propina nunca es necesaria con Uber, pero es una gran manera de mostrar su aprecio por un excelente servicio y ayudar a su conductor a compensar el gasto de operar y mantener su vehículo.

Puedes dar propina desde dentro de la aplicación, aunque también puedes dar a tu conductor una propina de dinero antes de salir del paseo.

Otras características de Uber

1. Programar un viaje con antelación

Si tienes que coger un vuelo a primera hora de la mañana, o quieres planificar una salida de un evento que no implique buscar un transporte en el momento, ¡puedes reservar un Uber con antelación!

Solo tienes que configurar la hora y el día de recogida como más te convenga, y un conductor aceptará tu viaje con antelación y se reunirá contigo a la hora acordada.

2. Compartir tarifas

Puede dividir las tarifas con otras cuentas de Uber cuando viajen juntos. Esta función es especialmente útil si vas a salir con amigos, ya que se cargará a la tarjeta de cada uno una parte de la tarifa.

3. Otros servicios Uber

Probablemente el servicio de Uber más popular fuera de los viajes compartidos es Uber Eats.

Uber Eats es un servicio de entrega de comida a domicilio de restaurantes locales de tu ciudad.

Uber Freight es otro servicio, pero se centra en la logística y el transporte de mercancías. Si necesitas enviar un paquete o hacer una entrega a una empresa, puedes utilizar Uber Freight en lugar de un servicio de mensajería estándar.

La gama de servicios de Uber no está disponible en todas partes, así que tendrás que comprobar cuáles operan en tu zona antes de intentar reservarlos.

Preguntas frecuentes

UberX es un servicio simple que lo ayuda a llegar desde su lugar de recogida hasta su destino con más comodidad que el transporte público y mejores precios que la mayoría de los taxis. Si desea obtener más información sobre UberX, lea estas preguntas frecuentes:

Elija el mundialmente famoso servicio de Uber

UberX es un servicio que millones de pasajeros de todo el mundo conocen y aman. Es la opción perfecta cuando todo lo que necesita es un viaje confiable a donde quiera que se dirija. Si bien UberX puede no estar disponible en todas las ciudades, definitivamente ha hecho que el transporte sea más conveniente que nunca para conductores como usted.

Por supuesto, Uber fue solo el comienzo de una revolución de viajes compartidos en todo el mundo. En estos días, hay muchas aplicaciones para teléfonos inteligentes que pueden conectarlo con viajes con conductores diarios bajo demanda.