Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Gracias por elegir dejar un comentario. Por favor, tenga en cuenta que todos los comentarios son moderados de acuerdo con nuestra política de comentarios, y su dirección de correo electrónico NO será publicada. Por favor, NO utilice palabras clave en el campo del nombre. Mantengamos una conversación personal y significativa.

4 comentarios

  1. Muchas gracias Gigworker, trate de buscar el servicio de atención al cliente, pero no lo he encontrado, solo hay un robot que en función de tu pregunta, te da respuestas posibles, pero de forma totalmente impersonal y no precisa. Serías tan amable de indicarme donde poder acceder en la plataforma a dicho servicio directo? Muchas gracias

    1. Dado que esta consulta está relacionada con la verificación KYC de Binance en la plataforma, es posible que la atención al cliente directa no esté inmediatamente accesible. Sin embargo, aquí están las sugerencias para que puedas obtener ayuda directa:

      Soporte de Binance: Binance tiene una opción de soporte en su plataforma. Usualmente es un icono de un auricular o un signo de interrogación en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al hacer clic en él, se puede iniciar una conversación de chat en vivo con un agente de soporte.

      Centro de ayuda de Binance: En la parte inferior de la página principal de Binance, hay un enlace al «Centro de ayuda». Aquí, los usuarios pueden buscar respuestas a preguntas comunes o enviar una solicitud de asistencia.

      Correo electrónico de soporte de Binance: Los usuarios también pueden enviar un correo electrónico a support@binance.com con su consulta.

      Redes sociales: Binance tiene presencia en varias redes sociales como Twitter, donde a menudo responden a las consultas de los usuarios.

      Comunidad Binance: Binance tiene una comunidad activa en varias plataformas, incluyendo su propio foro y Reddit. Aquí, los usuarios pueden publicar preguntas y a menudo recibirán respuestas de otros usuarios experimentados o de representantes de Binance.

  2. Buenas tardes, estoy a la espera de recibir un deposito de BTC en binance, la cantidad la veo, pero no consta en mi cuenta todavía, hace ya una semana que se hizo el depósito, y en la cuenta, pone que la transacción está a la espera de ser completada, pero no me envian correo alguno, ni nada. la cuenta está verificada. Es normal que tarde tanto?

    1. Hola

      Normalmente, las transacciones de Bitcoin no deberían tardar tanto en completarse. La duración suele depender del estado de la red de Bitcoin y de la comisión de transacción que se haya pagado. Sin embargo, una semana es un periodo inusualmente largo.

      Es posible que exista algún problema con la transacción. Te recomendaría que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance directamente. Ellos podrán revisar el estado de tu depósito y te darán más detalles sobre lo que está ocurriendo.

      Asegúrate de tener a mano los detalles de la transacción, como el ID de la transacción de Bitcoin (también conocido como hash de la transacción), ya que probablemente te los solicitarán para poder investigar el problema.

      Espero que esto se resuelva pronto para ti. ¡Buena suerte!​1​.