La guía definitiva para Yelp Para Empresas
Desde sus inicios en 2004, Yelp se ha convertido en el estándar en términos de directorios de negocios en línea.
Usando Yelp, los propietarios de pequeñas empresas pueden conectarse con los consumidores más fácilmente.
Con más de 160 millones de usuarios visitando el Yelp página cada mes, Yelp puede ser una gran herramienta para atraer clientes a su negocio.
Con la tecnología móvil avanzando en el ámbito de los negocios, las empresas están abandonando sus computadoras de escritorio y conectándose con los clientes a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes.
En 2014, Yelp lanzó la aplicación para propietarios de negocios.
Esto ha hecho que sea más fácil para las empresas locales obtener notificaciones, mensajes y reseñas de consumidores en tiempo real, y le permite administrar su Yelp perfil.
En este artículo, repasaremos las ventajas de la aplicación Yelp para empresarios y le mostraremos cómo utilizarla.
¿Qué es Yelp para propietarios de negocios?
Yelp for Business Owners es una aplicación que te brinda todas las herramientas necesarias para mantenerte conectado con los consumidores y administrar tu Yelp perfil de negocio local.
Puede descargar la aplicación para iOS o Android.
Hay dos paquetes diferentes para elegir: Herramientas gratuitas, que le proporciona las funciones más básicas, y Anuncios de autoservicio, que es la opción de pago que le brinda más funciones.
Herramientas gratuitas
Si estás empezando a usar Yelp, puede encontrar que su negocio ya está en su sitio con comentarios positivos y negativos proporcionados por Yelp Usuarios.
Usando la aplicación for Business Owners de Yelp, podrás reclamar tu negocio para que puedas tener control sobre tu contenido e información comercial.
Las herramientas gratuitas de Yelp incluyen:
Autoservicio
Con Self Service, obtiene las funciones esenciales en Free Tools, junto con soluciones publicitarias para atraer a más clientes potenciales a su negocio.
Solo recuerde que tendrá que pagar extra por self service.
Estas características comienzan en $ 5 por día e incluyen:
- Ofertas y certificados de regalo: Los usuarios de Yelp ya están buscando tu tipo de negocio. Yelp Deals ofrece vales de prepago que los clientes pueden comprar en la página de tu negocio a través de la aplicación móvil o el sitio web de Yelp. Los Yelp Deals constituyen un atractivo incentivo para que los clientes potenciales elijan tu negocio.
- Yelp Ads: El propósito de Yelp Ads es para ayudar a los consumidores a encontrar su negocio cuando están buscando otros similares al suyo.
Yelp utiliza anuncios y banners dirigidos que abarcan todas las plataformas.
Estos anuncios dirigidos se colocan en los resultados de búsqueda y en las páginas de la competencia. - Presentación de diapositivas actualizada: habilite presentaciones de diapositivas que resalten fotos y videos para que su perfil se destaque.
Comencemos
Configuración activada Yelp para los dueños de negocios es fácil.
Te guiaremos a través de él paso a paso.
1. Regístrate
Descargue la aplicación con su dispositivo móvil.
Puede usar su cuenta de Facebook o Google, o simplemente usar un correo electrónico para iniciar su cuenta de usuario.
Después de eso, deberá permitir que la aplicación acceda a la ubicación de su dispositivo.
Una vez hecho esto, haga clic en «Aceptar, lo entiendo».
En la siguiente pantalla, haga clic en «Agregar una ubicación«.
Una vez que haya terminado, haga clic en «Comenzar«.
En este punto, Yelp buscará automáticamente el nombre de su empresa en o alrededor de la ubicación que proporcionó.
Si ves tu empresa en los resultados de búsqueda, haz clic en «Reclamar esta empresa«.
Si su empresa no está en los resultados de búsqueda, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en «Agregar su empresa».
2. Añade tu negocio
La página Agregar su negocio es donde debe ingresar toda la información de su negocio.
Después de que ha escrito toda la información requerida, verifique dos veces.
Revise la información del sitio y haga clic en «Agregar negocio» en la parte inferior de la página.
Cuidado, es posible que tenga problemas para ingresar las categorías de su empresa en la aplicación.
Debe escribir su categoría y hacer clic en el cuadro de entrada hasta que aparezca una lista desplazable de categorías como en la imagen a continuación.
A continuación, hará clic en cualquiera de las categorías que se ajusten a su negocio.
Si no lo hace, terminará en un error al completar su perfil comercial.
3. Elige cómo quieres verificar tu cuenta
Después de agregar su negocio, se le pedirá que verifique su cuenta de Yelp.
Tiene la opción de verificar por mensaje de texto o a través de una llamada telefónica.
Recibirás un código, que deberás enviar en la siguiente pantalla.
Una vez que haya recibido su código, introdúzcalo para confirmar y haga clic en «Continuar«.
4. Has terminado
Aparecerá una página después de comprobar con su código, diciendo que su negocio ha sido reclamado.
Aunque hayas dado tu primer paso significativo para entrar en el Yelp juego, tendrá que esperar 24-48 horas si su negocio aún no está en marcha Yelp.
Los moderadores deberán aprobar su negocio y se le notificará cuando ese estado cambie.
Si tiene algún problema, póngase en contacto con el equipo de soporte.
Optimiza tu página de empresa
Construye tu Yelp perfil con contenido confiable y fotos profesionales para que te destaques de la competencia.
La mejor manera de dirigir el tráfico a su negocio es asegurarse de que su información en línea sea correcta.
Esto ayuda a los usuarios de Yelp ver de qué se trata.
Esto también ayudará a aumentar su clasificación en los motores de búsqueda.
Las empresas prosperan cuando reciben críticas positivas, registros, calificaciones de estrellas y comentarios de los clientes.
Deja que la gente sepa que estás en Yelp.
Pídales a sus clientes, amigos, familiares o cualquier otra persona que haya utilizado sus servicios comerciales que dejen comentarios por escrito y reseñas de estrellas.
No te preocupes por las malas críticas
Ningún negocio quiere recibir malas críticas en Yelp.
Solo recuerde que la mayoría de las malas críticas provienen de malentendidos, supervisión o, desafortunadamente, clientes a los que les gusta quejarse.
Los usuarios de Yelp quieren ver su respuesta a las preguntas o reseñas, incluso si las revisiones son negativas.
La mejor manera de lidiar con las malas críticas es ser educado, explicar estratégicamente la situación y no ponerse a la defensiva, o peor aún, despreciar públicamente al cliente.
No puedes cambiar las reseñas en Yelp, pero puede interactuar con los clientes que los dejaron.
Mantén la calma, sé profesional y muestra preocupación por la situación.
Manténgase activo en Yelp
Los consumidores quieren ver contenido actualizado. Asegúrate de actualizar el perfil de tu empresa semanalmente con nuevas fotos, horas de vacaciones y nuevas Yelp Ofertas.
Mantenga las interacciones con los clientes. Responda tantas preguntas como sea posible y responda a todas las reseñas. Esto atraerá a más personas a su negocio porque demuestra que se toma su negocio en serio y que se preocupa por sus clientes.
Preguntas Frecuentes
Yelp para propietarios de negocios es una gran herramienta para aumentar el tráfico al sitio web de su negocio.
Aquí están las respuestas a algunas preguntas que las personas tienen con frecuencia sobre la aplicación.
1. ¿Invertir en anuncios de Yelp aumentará su clasificación en Yelp?
Sí y no.
Los anuncios te ayudarán a promocionar tu negocio en todas las plataformas de usuarios de Yelp: aplicación móvil, escritorio y escritorio móvil.
Te ayudará a difundir tu negocio colocando tu banner en la parte superior de los resultados de búsqueda relacionados con tu categoría.
Esto podría ayudarte a conseguir más clientes, lo que podría ayudarte a conseguir más opiniones, lo que podría -a su vez- ayudar a mejorar tu clasificación.
2. ¿Los precios de las opciones de autoservicio se enumeran en la aplicación o en el sitio web?
No.
El sitio web afirma que los anuncios comienzan por tan solo $ 5 por día.
Las campañas publicitarias parecen ser personalizables en función de su presupuesto y necesidades.
Si desea saber sobre los precios, deberá llamar Yelp al (877)767-9357.
3. ¿Puedes mantener varias empresas con una sola cuenta?
Sí.
Si tienes varios negocios pero no quieres desconectarte y cambiar de cuenta, puedes reclamar tus otros negocios en una sola cuenta.
4. ¿Cuáles son algunas otras aplicaciones o sitios web similares a Yelp para los negocios?
Hay varias otras aplicaciones que los propietarios de negocios deben considerar, que incluyen:
- Foursquare
- OpenTable
- Grubhub
- TripAdvisor
- Amazon Restaurants
Utilice la aplicación de Yelp para propietarios de negocios para conseguir más negocios
Esperamos que esta guía te proporcione los conocimientos necesarios para obtener lo que necesitas de la aplicación Yelp para Propietarios de Negocios.
Si quieres conseguir más consumidores para tu negocio, la aplicación Yelp para propietarios de negocios es una gran herramienta para reforzar tu presencia en Yelp.
Descarga la aplicación hoy mismo en dispositivos Android e iOS.
¿Y si buscas ganar más dinero fuera de tu negocio?
