Si está buscando un servicio de limpieza fiable y sostenible, MyClean es la empresa adecuada para usted. Desde 2009, MyClean se ha comprometido a hacer los hogares limpios, seguros y saludables para sus clientes al tiempo que proporciona carreras sostenibles y satisfactorias para su equipo.
La historia de MyClean
MyClean se fundó en 2009 con el objetivo de ofrecer una forma sencilla de reservar un servicio de limpieza online. A lo largo de los años, MyClean se ha convertido en una empresa de limpieza con todo el personal necesario que adopta la tecnología. Han realizado cientos de miles de limpiezas y siguen limpiando un hogar a la vez.
La misión de MyClean
La misión de MyClean es crear y mantener hogares felices para sus clientes mientras construyen carreras sostenibles para su equipo. Su filosofía es ofrecer carreras profesionales sostenibles y satisfactorias a sus limpiadores. En un sector en el que las prácticas empresariales desleales y dudosas son la norma, MyClean opera con prácticas empresariales responsables. Emplean a sus limpiadores, ofreciéndoles los derechos y beneficios que ello conlleva, incluyendo tiempo de viaje pagado, horas extras pagadas, impuestos sobre nóminas, seguro de incapacidad, compensación de trabajadores, protecciones FLSA, seguro médico y 401k.
¿Cómo funciona MyClean?
MyClean es una empresa de limpieza que utiliza productos ecológicos y desinfecta con productos registrados por la EPA. Sus limpiadores están contratados, asegurados y afianzados, y están formados para cumplir las listas de comprobación de MyClean. Proporcionan una manera fácil, 100% sin dinero en efectivo para reservar, programar, proporcionar retroalimentación, y gestionar todas sus citas de limpieza en línea.
¿Necesita estar presente?
La presencia o no en el espacio durante su cita de limpieza depende de usted. Cuando hagas la reserva, se te pedirá que les des instrucciones para entrar. Si tienes portero o puedes esconder una llave en algún sitio, no hace falta que estés en casa. O si lo prefieres, puedes quedarte durante la limpieza (pero sigue las normas de distanciamiento social). Lo que le resulte más cómodo está bien.
¿Está MyClean asegurada?
Sí, MyClean tiene seguro y fianza. Ellos entienden la confianza que sus clientes les dieron para estar en su casa, y siempre son cuidadosos. En el improbable caso de que un objeto sea dañado, por favor notifíquelo dentro de las 48 horas siguientes a la finalización de la cita, ya sea por correo electrónico o por teléfono.
¿Es MyClean seguro con las mascotas?
MyClean ama a los animales, pero ellos no siempre les devuelven el amor. Si cree que su mascota puede ponerse demasiado ansiosa mientras están allí, por favor haga arreglos temporales mientras están en su casa. Le preguntarán sobre las mascotas durante el proceso de reserva en línea.
¿Es necesario proporcionar material de limpieza?
MyClean utiliza y proporciona suministros respetuosos con el medio ambiente (además de sus desinfectantes registrados por la EPA) y casi todo el equipo necesario para la limpieza de su apartamento, con algunas excepciones. No proporcionan aspiradora, fregona convencional y cubo, taburete, escobilla de inodoro o productos especiales. Sin embargo, estarán encantados de utilizar estos artículos, si usted se los proporciona y los deja a la vista de su personal de limpieza, acompañados de instrucciones sobre su uso.
¿Y si no tiene fregona, cubo o aspiradora?
Los limpiadores de MyClean traen una fregona húmeda/seca de viaje que se utilizará en las zonas sin moqueta. Si no tiene aspiradora, la limpiadora no podrá limpiar correctamente las zonas enmoquetadas.
¿Qué pasa si acaba de hacer una reforma?
MyClean ofrece una limpieza post-construcción personalizada para este tipo de situaciones. Puede solicitar un presupuesto en su sitio web.
¿Se pueden dar instrucciones específicas a los limpiadores y pedir peticiones especiales?
Sí, puede dejar instrucciones especiales al profesional de la limpieza cuando programe su cita en línea. Una vez finalizada la limpieza, puede valorar su experiencia MyClean y enviar sus comentarios a su correo electrónico o por teléfono.
¿Por qué limpiar su oficina?
MyClean entiende que un espacio de trabajo limpio puede reducir la probabilidad de que los empleados enfermen, permitiendo así que su negocio sea más productivo y rentable. Siguen las mejores prácticas en la eliminación de patógenos como bacterias y virus, utilizando desinfectantes de limpieza registrados por la EPA. Se ha demostrado que un espacio de trabajo limpio reduce la probabilidad de contraer un resfriado común en un 80% y reduce el absentismo en un 46%.
¿MyClean limpia durante o después del horario laboral?
MyClean limpia en ambos horarios. Su personal de limpieza es capaz de limpiar de día y de noche, dependiendo de su preferencia. Muchos clientes les dan una llave para la limpieza fuera de horas, para que puedan limpiar sin interrumpir su trabajo. Su personal de limpieza está asegurado y vinculado, y MyClean coordinará toda la documentación necesaria con el administrador de su edificio.
¿Lleva MyClean sus propios suministros y equipos para espacios comerciales?
Sí, todos sus limpiadores vienen equipados con un kit completo de suministros y equipos de limpieza para llevar al lugar. Si selecciona un servicio continuo, también le proporcionarán equipos pesados como aspiradoras, mopas, mopas secas y rasquetas.
¿Hay supervisión por parte del gerente?
Por supuesto. MyClean se enorgullece de su control de calidad. Su gerente normalmente se une a los limpiadores en su primera limpieza y realiza un seguimiento periódico, por correo electrónico y en persona, para asegurarse de que hacen un gran trabajo. Además, valoran los comentarios de los clientes y les animan a que se comuniquen con ellos cuando cambien sus necesidades.
¿Qué es la Garantía de Gran Limpieza?
MyClean garantiza que lo harán bien, o lo arreglarán. Si no está satisfecho con su limpieza, puede solicitar una nueva limpieza gratuita.
¿Cómo se solicita una nueva limpieza?
Los clientes pueden solicitar una nueva limpieza por correo electrónico o por teléfono, siempre que la cita se haya realizado en las últimas 48 horas. La nueva limpieza debe programarse y realizarse en un plazo de 72 horas a partir de la fecha de contacto.
¿Cuántas relimpiezas se pueden reservar con la Garantía de Gran Limpieza?
No hay un límite específico en el número de limpiezas que un cliente puede recibir. MyClean quiere asegurar el uso justo del beneficio y garantizar una gran experiencia cada vez. Dicho esto, MyClean se reserva el derecho de requerir tiempo y presupuesto adicional para futuras limpiezas y/o anular la garantía para futuras limpiezas si se solicita en exceso.
¿Qué es y qué no es elegible para una Gran Limpieza Garantizada?
Las citas realizadas en las últimas 48 horas son elegibles para la Garantía de Gran Limpieza. Las citas completadas hace más de 48 horas, los artículos no incluidos en sus listas de comprobación, las limpiezas gratuitas, las relimpiezas, los hogares que no estén en condiciones estándar, los servicios adicionales no reservados para la cita original, las limpiezas posteriores a la construcción/renovación y las limpiezas de mudanza no son elegibles.
¿Cómo se paga la limpieza?
MyClean acepta las principales tarjetas de crédito y débito con el logotipo de MasterCard, Visa, Discover, UnionPay, JCB, Diners Club y American Express. También aceptan Amazon Pay. No aceptan pagos en efectivo.
¿Cuál es la política de propinas de MyClean?
Las propinas son opcionales y no se esperan. Usted es libre de dar propinas, y los limpiadores son libres de aceptarlas pero no solicitarlas, en cualquier momento. MyClean le ofrece una forma fácil y cómoda de dar propinas en línea.
¿Cuándo se realiza el cargo en la tarjeta?
El cargo en su tarjeta de crédito se realizará a medianoche del día en que tenga lugar su cita. Recibirá un correo electrónico automático con el resumen de la transacción para notificarle cuándo y cuánto se ha cargado en su tarjeta.
¿Cuál es la política de cancelación de MyClean?
MyClean aplica una tasa de cancelación de 50 $ a las citas que no se cancelen antes de las 15:00 ET del día anterior a la cita, a menos que se trate de una limpieza especializada. En el caso de las limpiezas especiales (incluidas, entre otras, las limpiezas posteriores a la construcción/renovación), se aplicará una tasa de cancelación del 50% del precio indicado para esa limpieza especial a las citas que no se cancelen antes de las 15:00 h ET del día anterior a la cita.
¿Como convertirse en un limpiador de MyClean?
Si estas en Chigaco o Nueva York, puedes aplicar para limpiador llenando este formulario.
Puedes ver otras empresas que ofrecen gigs de limpieza en esta otra guía.
Conclusión
MyClean es una empresa de limpieza que ofrece la posibilidad de reservar fácilmente por Internet, contrata a sus limpiadores y les ofrece una remuneración y unas prestaciones justas.
Utilizan productos ecológicos y registrados por la EPA y tienen una Garantía de Gran Limpieza, asegurando que lo hacen bien o lo hacen bien. MyClean ofrece servicios de limpieza comercial flexibles, adaptables a sus necesidades y con supervisión de un gestor.
Aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, y la propina es opcional. Con su dedicación a la satisfacción del cliente, no es de extrañar que hayan sido capaces de realizar cientos de miles de limpiezas y seguirán limpiando, un hogar o una oficina cada vez.
Conoce mas sobre todas aplicaciones para conseguir casas para limpiar por tu cuenta lee nuestra guía al respecto.
