La privacidad de los datos se refiere a la protección y uso adecuado de la información personal, una preocupación en auge con el desarrollo de Internet. Hoy abordamos la importancia de dicha privacidad, menciona legislaciones relevantes y ofrece recomendaciones para mejorar la gestión de la privacidad tanto a nivel individual como organizacional.
¿Qué es la privacidad de los datos?
Por desgracia, no existe una definición generalmente aceptada de privacidad de los datos. Esto se debe a que la privacidad de los datos es un tema muy complejo. Sin embargo, puede entenderse como relativa al tratamiento adecuado de datos sensibles. La privacidad de los datos suele centrarse en los datos personales, es decir, cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Puede ser cualquier cosa, desde su nombre y número de la seguridad social hasta datos sobre su ubicación o incluso características físicas. Pero la privacidad de los datos también puede incluir otros datos como los confidenciales o la propiedad intelectual. En la práctica, la privacidad de los datos gira en torno a tres preocupaciones:
- Si los datos se comparten con terceros y de qué manera.
- Cómo se recogen y almacenan los datos
- Cumplimiento de la legislación sobre privacidad (por ejemplo, GDPR)
Conviene recordar que la privacidad de los datos se basa en la creencia de que las personas tienen derecho a que se les deje en paz y a tener control sobre ellos:
- Cómo se recogen sus datos personales
- Cuántos de sus datos personales se recogen
- Cómo se utilizan sus datos personales
Al igual que usted no quiere que nadie escuche una conversación privada, muchos no querrán que se recopile cierta información sobre ellos o que se comparta con terceros desconocidos. Por eso es importante saber qué datos personales está bien recopilar y quién debe tener acceso a ellos.
¿Por qué es importante la privacidad de los datos para su organización?
En muchos lugares, la privacidad se considera un derecho humano y hoy en día muchos países tratan la privacidad como un derecho legal. Por esta razón se crearon por primera vez las leyes de privacidad de datos. Las leyes de protección de datos tienen por objeto proteger el derecho a la intimidad y ayudar a las personas a mantener el control de sus datos personales.
Pero además de que la privacidad se considera un derecho humano y legal, la mayoría de las personas también tienen sus propias expectativas sobre cómo debe respetarse su privacidad. Por supuesto, estas expectativas varían de una persona a otra. Pero todo el mundo puede identificarse con el deseo de que parte de su información personal siga siendo privada y no esté a disposición del público. Por ejemplo, podría tratarse de información relativa a opiniones políticas o a su historial médico personal.
La transparencia en la forma en que su organización recopila y gestiona los datos y se atiene a sus políticas de privacidad es, por tanto, fundamental para generar confianza entre los clientes y garantizar la seguridad de sus datos personales. Por ejemplo, ¿sabía que uno de los mayores costes de una filtración de datos para las organizaciones es la pérdida de negocio? Es comprensible, porque muchos clientes pierden la confianza en una organización tras una filtración de datos.
¿Cómo se puede equilibrar todo?
Para las organizaciones puede ser un reto equilibrar su propio deseo de utilizar datos personales con tener que cumplir las expectativas de las personas sobre cómo debe tratarse su información. Por lo tanto, es muy importante que su organización elabore sus propias políticas de uso aceptable y trabaje activamente con la privacidad de los datos para encontrar el equilibrio adecuado. Un buen punto de partida para ello es considerar las leyes de privacidad de datos.
4 leyes de protección de datos que debe conocer
En los últimos tiempos, gobiernos de todo el mundo han aprobado leyes que regulan qué datos pueden recopilarse y cómo pueden utilizarse, almacenarse y compartirse. Y es probable que en el futuro se creen aún más. Pero a partir de ahora, ¿cuáles son las más importantes que hay que tener en cuenta?
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de privacidad de datos creada por la UE. Se trata de la ley de protección de datos más completa que existe. El GDPR regula cómo se pueden recopilar, almacenar y procesar los datos de los residentes en los países de la UE. El GDPR otorga a los consumidores ciertos derechos sobre sus datos, al tiempo que impone responsabilidades de seguridad a las empresas que los poseen.
- La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es una ley de privacidad que protege a los residentes del estado de California, en Estados Unidos. La CCPA exige que los consumidores sean conscientes de qué datos personales se recogen sobre ellos. La CCPA también otorga a los consumidores el control sobre sus datos personales.
- Las leyes nacionales de protección de datos son muy comunes. Muchos países de todo el mundo tienen su propia ley de protección de datos, por ejemplo, la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Algunas de estas leyes nacionales son similares al GDPR.
- En algunos países también existen leyes de privacidad específicas del sector. Un ejemplo de ello es la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de Estados Unidos.
Ninguna de las leyes mencionadas ofrece una definición clara de lo que entienden por privacidad de los datos. Entonces, ¿qué significa esto para su organización? Básicamente, debe considerar ir más allá de las expectativas de las leyes para asegurarse de que sus prácticas de datos son conformes.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento?
El incumplimiento de las leyes de privacidad de datos puede tener graves consecuencias para su organización. La mayoría de las leyes de privacidad de datos exigen que las organizaciones paguen enormes multas o sanciones si manejan mal los datos sensibles. El incumplimiento del GDPR, por ejemplo, puede costarle a su organización hasta el 4 % de sus ingresos anuales.
Pero además de los grandes costes potenciales, el incumplimiento también puede tener un efecto negativo en la reputación de su organización y en su capacidad para mantener la confianza de sus clientes. Recuerde que los clientes suelen tener sus propias expectativas sobre cómo deben tratarse sus datos personales, y el incumplimiento de la legislación sobre privacidad es una señal inequívoca de que esas expectativas no se cumplirán.
Aunque conocer las leyes de privacidad es muy importante, las organizaciones también deben saber qué se considera privacidad de los datos y qué no.
Diferencias: seguridad de los datos y privacidad
Para ayudar a ello, examinaremos una confusión común sobre la privacidad y la seguridad de los datos. No es extraño que muchos confundan privacidad con seguridad. Pero aunque la seguridad y la privacidad de los datos puedan parecer muy similares, los dos términos no son lo mismo y no deben utilizarse indistintamente. Para entender mejor por qué, dediquemos un momento a definir los dos términos para averiguar cuál es la diferencia.
Definición de protección de datos
La privacidad de los datos se centra en los derechos de las personas en relación con sus datos personales. Se trata de las políticas y procedimientos que su organización aplica cuando maneja datos personales. Esto incluye recopilar y almacenar datos, evitar el acceso no autorizado a los datos y cumplir la legislación sobre privacidad de datos. Por ejemplo, ¿cómo se asegura su organización de que sólo recoge datos a los que tiene derecho legalmente? ¿Y cómo maneja estos datos una vez dentro de la organización?
Definición de seguridad de los datos
El núcleo de la seguridad de los datos son los métodos que utiliza su organización para proteger los datos sensibles que ya tiene en su poder. Se trata de las medidas adoptadas para impedir el acceso no autorizado a los datos digitales por parte de terceros o ataques malintencionados. También se trata de cómo su organización evita la explotación de los datos una vez robados.
¿Cuál es más importante para usted?
Tanto la seguridad como la privacidad de los datos son importantes para las organizaciones. Para garantizar la privacidad de los datos, también es necesario tener una postura de seguridad saludable, de lo contrario no se podrían establecer las mejores prácticas para el manejo de datos sensibles. En resumen, la protección de datos no es posible sin la seguridad de los datos.
Aunque técnicamente la seguridad de los datos no depende de la privacidad de los mismos, a su organización le interesa asegurarse de que los datos que está protegiendo se han recopilado por medios legales y no infringen las leyes de privacidad de datos.
Por estas razones, es difícil decir que una es más importante que la otra. Más bien son como dos piezas de un rompecabezas que juntas crean una base global más sólida para la protección y el tratamiento de los datos.
5 consejos para mejorar la privacidad de sus datos
Ahora que sabemos que la privacidad de los datos puede considerarse un derecho de las personas y que la privacidad de los datos es una de las mayores preocupaciones de su organización a la hora de gestionar los datos con éxito, echemos un vistazo a algunos consejos útiles y tecnologías que puede utilizar para mejorar la privacidad de los datos.
- Formar a los empleados en privacidad de datos. Este paso es importante para garantizar que todos los empleados de su organización son conscientes de la privacidad de los datos y de los problemas de privacidad. Esto puede lograrse mediante la formación de concienciación. La formación de concienciación dotará a su organización de una sólida cultura de ciberseguridad que garantice las mejores prácticas en el manejo de datos sensibles.
- Prevención de pérdida de datos (DLP). Se trata de soluciones que suelen incluir herramientas que ayudan a evitar que los datos sean robados, perdidos o borrados accidentalmente. En resumen, la DLP ayuda a que los datos sensibles permanezcan donde deben estar.
- Autenticación de dos factores. Esta tecnología es estupenda tanto para los usuarios normales como para las organizaciones. Hace mucho más difícil que los ciberdelincuentes accedan a las cuentas personales.
- Soluciones de almacenamiento cifrado, VPN y gestores de contraseñas. Todas ellas son herramientas fácilmente disponibles y sencillas de utilizar tanto para particulares como para organizaciones. Pueden marcar una gran diferencia en su defensa contra los ciberataques.
- Contraseña segura. Incluso con herramientas como la autenticación de dos factores y los gestores de contraseñas, siempre es importante utilizar contraseñas seguras.
Hoy, destacamos la importancia de la privacidad de los datos, describimos leyes fundamentales al respecto, diferenciamos entre seguridad y privacidad de los datos, y ofrecimos consejos para respetar el derecho a la privacidad personal cumpliendo con la legislación vigente.
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