PetPlate, Vejii y Buyk se están posicionando para aprovechar las tendencias emergentes de los consumidores en cuanto a la alimentación sostenible y la entrega ultrarrápida que, según dicen, impulsarán sus negocios en el próximo año.
Por qué es importante:
- Los consumidores buscan productos más saludables para sus mascotas; pero la comercialización a través de múltiples medios, así como la distribución en nuevos canales minoristas, será clave para impulsar la conciencia y el crecimiento, dijo Renaldo Webb, fundador de la startup de alimentos para mascotas de grado humano PetPlate.
- El floreciente movimiento de alimentación basada en plantas está estrechamente relacionado con la sostenibilidad, creando nuevas oportunidades de productos para el minorista de comestibles a base de plantas Vejii.
- Los consumidores quieren la comodidad de la entrega instantánea, pero también esperan un alto nivel de calidad en el servicio que reciben, por lo que mejorar la experiencia del cliente será clave para aumentar la lealtad a la marca, dijo James Walker, CEO de Buyk.
Tres nuevas empresas en los florecientes mercados de productos para mascotas, alimentos a base de plantas y entrega instantánea dijeron que expandirse en estos nichos de rápido crecimiento ofrece grandes oportunidades de negocios para el próximo año.
- PetPlate, un fabricante de alimentos para mascotas de grado humano, está aumentando el conocimiento de la marca entre los consumidores que históricamente han comprado alimentos tradicionales para mascotas;
- Vejii, un vendedor multiplataforma de alimentos de origen vegetal, está aprovechando los cosméticos sostenibles y el cuidado personal para el crecimiento, al tiempo que expande su alcance dentro de su negocio principal de comestibles; y arranque de entrega de 15 minutos
- Buyk está considerando una mayor participación en el segmento de entrega de «necesidades instantáneas» (que generó $ 20 mil millones en ventas minoristas en Estados Unidos el año pasado, según esta Investigación de Coresight) mejorando su juego para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia de su clase.
«Creemos que mejorar el conocimiento de nuestra marca puede más que duplicar nuestro tamaño en 2022»
Renaldo Webb, fundador de PetPlate
Nuestra mayor oportunidad de crecimiento en 2022 es aumentar la conciencia sobre PetPlate, así como los beneficios de cambiar de croquetas a alimentos para perros de grado humano. Cuando lancé PetPlate en 2016, muchos pensaron que la comida para perros de grado humano sería un mercado extremadamente pequeño y de nicho.
Desde entonces, ha habido un rápido crecimiento en la categoría entre los padres de mascotas debido a los beneficios de productos como PetPlate, que incluyen una mejor digestión, abrigos más brillantes y suaves, y pesos más saludables. Esta emoción se ha traducido en un rápido crecimiento y sólidos fundamentos comerciales, por ejemplo, costos de retención y adquisición.
Sin embargo, esta sigue siendo una industria relativamente nueva, y solo un pequeño porcentaje de los 90 millones de padres de mascotas en los Estados Unidos conocen los alimentos para mascotas de grado humano, y menos conocen PetPlate. Aumentar esta conciencia es una gran oportunidad para el negocio, y uno de nuestros principales objetivos comerciales en 2022.
Creemos que mejorar el conocimiento de nuestra marca puede más que duplicar nuestro tamaño en 2022. Para ejecutar esto, hemos comenzado asegurándonos de que todo nuestro equipo esté alineado con el objetivo de aumentar la conciencia y reunir sus objetivos de departamento para 2022 en torno a este objetivo común.
Como primer paso, aumentaremos nuestro gasto en marketing para asegurarnos de que estamos llegando a más clientes. Haremos esto a través de una serie de canales, como redes sociales de pago, correo directo y televisión conectada. También trabajaremos en nuestros mensajes de marca para comunicar mejor los beneficios únicos de PetPlate y por qué los consumidores deberían considerar cambiarse.
Creemos que mejorar el conocimiento de nuestra marca puede más que duplicar nuestro tamaño en 2022.
Renaldo Webb, fundador de PetPlate
Una vez que hayamos involucrado a los clientes, nos aseguraremos de que seamos fáciles de encontrar y comprar. Introdujimos el comercio minorista de ladrillo y mortero como un canal en 2021, por lo que ahora los clientes pueden comprar y probar PetPlate en la tienda de mascotas de su vecindario local, así como en nuestro sitio web fácil de usar. Finalmente, garantizaremos una experiencia perfecta y productos de calidad, dando a nuestros clientes la confianza para recomendar a sus amigos y difundir aún más la marca.
Expandiéndose de la comida sostenible a la belleza y la moda
Kory Zelickson, CEO y cofundador de Vejii
[Como la pandemia ha cambiado la forma de comprar alimentos], anticipamos que las compras en línea de comestibles continuarán ganando popularidad. Nuestros marketplaces, ShopVejii.com y VeganEssentials.com, son mercados en línea que ofrecen alimentos y productos sostenibles y de origen vegetal.
También hay un aumento del interés en sostenibilidad. Esto se alinea con nuestros planes de distribuir productos de vida sostenible en 2022, incluidos cosméticos, cuidado personal y moda a través de ShopVejii.com.
La alimentación basada en plantas es otra forma en que los consumidores están viviendo un estilo de vida más sostenible, y nuestro Vedgeco.com La plataforma proporciona canales de comestibles y servicios de alimentos con productos veganos al por mayor.
Recientemente hemos agregado tres nuevas instalaciones de distribución y aprovechado una estrategia de distribución regionalizada para entregar productos congelados, refrigerados o estables a los clientes en todo Estados Unidos. Aprovechamos la distribución multipunto y el inventario redundante para reforzar la posible interrupción de la cadena de suministro.
A través de nuestras plataformas en línea, podemos recopilar una cantidad significativa de datos sobre los patrones de compra de los consumidores y detectar tendencias tempranas que pueden ayudarnos a anticipar las nuevas tendencias del mercado y garantizar que nuestra mezcla de productos y almacenes estén seleccionados para servir mejor a esas tendencias.
Para respaldar el creciente número de productos sostenibles y a base de plantas en el mercado, hemos construido Vejii para operar como un mercado de múltiples proveedores que puede acomodar miles de productos y proveedores. Ofrecemos información del mercado para ayudar a las marcas a navegar por el marketing y el desarrollo de productos, al tiempo que gestionamos su logística y distribución.
Apuntando a una entrega ultrarrápida «que sea mucho más amigable para el consumidor y mucho más valiosa para Estados Unidos»
James Walker, CEO de Buyk
Antes de COVID, la conveniencia ya se estaba volviendo cada vez más importante para los estadounidenses, ya sea que estuvieran comprando en tiendas de comestibles, restaurantes o donde sea. Empezamos a ver que la conveniencia se volvía más importante que la calidad. Durante la pandemia, los consumidores no estaban tan preocupados si la calidad de la entrega no era perfecta, incluso si faltaban algunos artículos o si tardaba demasiado.
Creo que Buyk está bien posicionado para la próxima evolución en conveniencia. Podemos centrarnos en la calidad y proporcionar una gran experiencia de compra con una tienda virtual donde controlamos el inventario, a diferencia de otros servicios de entrega que compran en las tiendas.
También existe la oportunidad de aumentar el ritmo de entrega: podemos entregar en 15 minutos o menos. Se vuelve como abrir un grifo; se convierte en parte de la vida del consumidor. Lo que hace ultrarrápido es convertirlo en una experiencia de compra no planificada: puedo tener un antojo de algo [que se satisface al instante].
La gran idea para Buyk es abordar esa necesidad que los estadounidenses tienen por conveniencia, y que necesitan tener más tiempo en sus vidas. Vamos a hacerlo de una manera que sea mucho más amigable para el consumidor y mucho más valiosa para Estados Unidos.
Para hacer realidad esa experiencia del cliente, requiere mucho trabajo. Requiere un surtido de primera clase, un surtido que se especializa en las mayores. Vas a poder conseguir tu Diet Coke y tu Heinz Ketchup, pero también habrá un surtido basado en la hiperlocalidad, como las carnes Pat LaFrieda en Nueva York.
Y ahora también tenemos marca privada, por lo que estamos proporcionando la mejor experiencia de su clase sin importar qué productos pida la gente.
Los pilares para hacer que esto funcione son tener un gran equipo, tener un gran liderazgo, tener una gran estrategia y, probablemente lo más importante, aquellas personas que interactúan cara a cara con los clientes, nuestros mensajeros, deben ser los mejores que están disponibles en los Estados Unidos.
Eso significa que tenemos que ser el mejor empleador de su clase. Tenemos que tener políticas, procedimientos y un estilo de liderazgo que se centre en hacer del trabajo de mensajería un trabajo fantástico: los mensajeros felices producen experiencias felices para los clientes.
También queremos hacer crecer esta marca con el rigor necesario para que estemos tomando las decisiones correctas en los mercados.
Estamos buscando hacer crecer la marca muy rápidamente, pero lo estamos haciendo metódicamente. Los mercados en el horizonte inmediato son Miami, Boston y Los Ángeles, pero debemos estar listos para garantizar que la experiencia del cliente sea la mejor posible y, lo que es más importante, que tengamos a las personas que puedan ofrecer esa experiencia.
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